Klacht over Vattenfall: Zo kan ik ook een kado…

Mijn Klacht:

Ik met mijn voucher voor een gratis led lamp naar de Blokker. Een kadootje van NUONVattefall. Hangt er een papiertje met de tekst (ik vertaal het maar in mijn eigen woorden) Val ons niet lastig want die paar lampjes zijn allang op. En opop Mooi ingedekt Vattefall. Dat beloofd niet veel goed voor onze toekomstige (mogelijke) samenwerking. Als een bolletje met een inkoopprijs van een paar dubbeltjes (?) al te duur is voor Vattefall dan kan ik mijn niet aan de indruk onttrekken dat het niet meer is dan een loze kreet lees: marketingstunt.
Bedankt NUONVattefall.

Gewenste Oplossing:

Als ALLE klanten profiteren van het kadootje

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Vattenfall

6 jaren geleden - Beste heer Wesselius, Bedankt voor het delen van uw klacht. Wat jammer om te lezen dat u geen lamp heeft kunnen bemachtigen. Ik kan mij voorstellen dat dat een teleurstelling is. De lampenactie is met zeer veel enthousiasme onthaald door onze klanten en de lampen zijn inderdaad erg hard gegaan. Heeft u wel nog mee kunnen doen met de andere dagen van de Vijfdaagse? Of is dat ook niet gelukt? Met vriendelijke groet, Tyas

Reactie van de melder van de klacht Bram Led

6 jaren geleden - Toen ik onverrichte zaken (zonder lamp) van de Blokker weer thuis was gekomen heb ik de mailing maar bij het oud papier gegooid. Met hartelijke groet

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 20 november 2019 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Bram,

Sorry voor de teleurstelling! Wij hebben de enthousiasme voor het ophalen van de lamp onderschat. Het blijft een opop actie, maar ik kan mij voorstellen dat het nog steeds een teleurstelling is om zonder lamp bij Blokker te vertrekken! Hopelijk konden onze cadeaus dit een beetje compenseren :-)

Groeten, Nancy

Klacht: Zo kan ik ook een kadootje weggeven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers