Teleurgestelde gedupeerde op 29 oktober 2019 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Goedemiddag, Bij een verhuizing sturen wij binnen 4 weken na de afmelddatum de eindafrekening. Wij hebben u per 15 oktober voor uw adres afgemeld. Wij zijn nu bezig met het proces om de eindafrekening op te maken. Wij vragen nog...
Bureaucratisch, ambtelijk traag. Klant moet altijd snel betalen, Nuon neemt de tijd.....
Samenvatting wordt geladen...
Heb op 1210 mijn meterstanden van gas en electra doorgegeven aan Nuon vanwege opzegging. Heb tot 3x toe daarna nogmaals -op hun verzoek – de gasmeterstand doorgegeven en nu op 29 oktober nog steeds geen geld terug ontvangen.
Wanneer het veel te veel betaalde geld eindelijk op mijn bankrekening staat.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 oktober 2019 om 16:28 geantwoord
Goedemiddag,
Bij een verhuizing sturen wij binnen 4 weken na de afmelddatum de eindafrekening. Wij hebben u per 15 oktober voor uw adres afgemeld. Wij zijn nu bezig met het proces om de eindafrekening op te maken. Wij vragen nog even uw geduld. Alvast bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Eugene
Vattenfall
Heeft op 29 oktober 2019 om 16:38 geantwoord
(10)
Bureaucratisch, ambtelijk traag. Klant moet altijd snel betalen, Nuon neemt de tijd.....
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
