Mijn Klacht:
war zijn mijn punten gebleven de ik gespaard heb.???
Gewenste Oplossing:
als mijn punten terug zijn..
Klacht: spaarpunten
edelstein op 17 september 2019 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Omdat uw vraag op deze pagina nog steeds openstaat, sluit ik deze voor nu. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben dan kunt u ons benaderen via onze klantenservice. Onze contactgegevens vindt u op onze website. Ook kunt u ervoor...
Een klant van Vattenfall vraagt zich af waar de gespaarde spaarpunten zijn gebleven. De klant heeft geen duidelijkheid over de status van deze punten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
6 jaren geleden - Beste heer Edelstein, Ik zie dat er op 25 september vijf Pathé Film E-vouchers zijn besteld van in totaal 1.250 spaarpunten. Het puntenaantal is op dit moment 60. Met vriendelijke groet, Tyas
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vattenfall
Heeft op 13 januari 2020 om 13:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Omdat uw vraag op deze pagina nog steeds openstaat, sluit ik deze voor nu. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben dan kunt u ons benaderen via onze klantenservice. Onze contactgegevens vindt u op onze website. Ook kunt u ervoor kiezen om uw bericht nogmaals op deze pagina te plaatsen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
