legasy1950 op 19 januari 2015 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Beste legasy1950, Helaas kunnen we langs deze weg niets meer voor u doen. Zodra het contract wordt stopgezet, wordt ook de toegang tot Mijn Nuon etc. stopgezet. De punten kunnen alleen worden ingewisseld als je (nog) klant bij ons bent....
Samenvatting wordt geladen...
per 15-1-2015 overgestapt naar andere leverancier ik was gelijk mijn bonus punten kwijt voor gratis cadeau,s dit als dank voor 45 jaar als klant zo kinderachtig had ik van NUON niet verwacht NOOIT WEER NUON
als dit volledig wordt opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 januari 2015 om 13:04 geantwoord
Beste legasy1950,
Helaas kunnen we langs deze weg niets meer voor u doen. Zodra het contract wordt stopgezet, wordt ook de toegang tot Mijn Nuon etc. stopgezet. De punten kunnen alleen worden ingewisseld als je (nog) klant bij ons bent. Niet meer als u al weg bent. Excuses.
Met vriendelijke groet,
Barry
Nuon Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
