Klacht over Vattenfall: NUON steelt van eigen …

Mijn Klacht:

Vanwege een over verbruik heb ik een betalingsregeling moeten treffen met NUON. Daarnaast ben ik vanwege het niet uitbetalen van mijn loon in een achterstand terecht gekomen. Uiteindelijk is de betalingsregeling komen te vervallen wat ik nog enigszins begrijp. Wat ik totaal niet begrijp is waarom mijn betalingen niet door nuon worden verwerkt. In augustus heb drie betalingen verricht. 188, EUR 115,- 218 EUR 40,- 218 EUR 115,-. Wanneer ik vraag waar deze betalingen zijn gebleven wordt er aangegeven dat ik enkel de betaling van 18 augustus heb verricht en dat die op 21 augustus is verwerkt. Ondanks ik met bewijzen (screenshot bankoverzicht) heb kunnen aantonen dat er in augustus 3 betalingen zijn verricht.

NUON is een maffia praktijk dat geld steelt van zijn eigen klanten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn betaalde termijnen goed staan verwerkt en het in mindering wordt gebracht op het totale bedrag. Daarnaast dienen zij mensen in dienst te nemen die weten hoe je een administratie bijhoud, want het personeel dat er nu zit is echt BAGGER!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Vattenfall

6 jaren geleden - Goedemiddag Mandy, Bedankt voor je klacht, ik help je graag verder via deze weg. In je gegevens zie ik inderdaad 3 betalingen in augustus staan. Ik vind het vervelend dat mijn collega's dit niet eerder hebben bevestigd. Je geeft aan dat wij van je stelen, dat lijkt mij in deze niet van toepassing omdat je nog een saldo hebt staan van € 528,92. Laat je mij weten wat ik in deze situatie voor je kan betekenen? Groeten, Nancy, Nuon Webcare

Vattenfall

Heeft op 13 september 2019 om 14:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Mandy,

Op mijn eerdere bericht heb ik geen antwoord van je gekregen. Ik ga er dan ook vanuit dat je via een andere weg al verder bent geholpen. Mocht je toch nog vragen hebben (in de toekomst), laat het dan vooral weten. Wij helpen je graag verder.

Groeten, Nancy

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: NUON steelt van eigen klanten! Ren weg als je dat kunt!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers