Klacht over Vattenfall: Nuon blijven LOONT niet

Mijn Klacht:

Ik ben al jaren klant bij NUON en was blij met de nuon blijven actie.
Maar na een telefoontje was ik niet meer blij. Voor mij als trouwe klant gold de actie niet omdat ik niet op één adres en gas en stroom van NUON heb. Ik woon in een gedeeld hoekpand uit 1937. Dit pand heeft twee adressen maar gedeelde gas en stroom aansluiting. Ik ben eigenaar van beide adressen en bijbehorend onroerend goed. Als klant neem ik gas en stroom af bij NUON alleen zijn deze aansluitingen niet op één adres maar horen wel bij één pand en één trouwe klant.

Gewenste Oplossing:

Als ik als trouwe klant ook in aanmerking komt voor de nuon blijven loont actie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Vattenfall

11 jaren geleden - Hallo mevrouw, meneer. We hebben vandaag meerdere keren geprobeerd telefonisch in contact te komen om de kwestie nogmaals te bekijken. Dat komt omdat we samen met een netbeheerder een dergelijke zaak toch konden 'oplossen'. Dat willen we in elk geval proberen met deze situatie ook. We nemen op korte termijn nogmaals contact met u op. U kunt zelf ook bellen met 0900 0808. Met hartelijke groeten, Pauline, Nuon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Nuon blijven LOONT niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers