Klacht: incasso/abn.amro

-------------------- op 02 februari 2015 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vattenfall has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 23 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 2-2-2015 de klant een E-mail gestuurd naar: [email protected] met een kopie van de eindafrekening. Uitleg gegeven over de automatische incasso van € 30,32 op 29-1-2015. Betreft de eindafrekening.

Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 2 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Datum/02/02/2015
Haarlem.
———

Geachte,
Heer/mevrouw.
Betreft, incasso/ 29_01_2015

Volgt,
Incasso-bedrag-E-30,32=
Uitvoerdatum-29_01_15
Omschryving-519051624796
Klant.nr-10715820_crn 3000922393
Slotafr-15_01_2015
Landschot-10
2036ev-Haarlem
Betalingskenmerk-r-519051624796
Status-uitgevoerd.
Zou u, zo vriendelyk willen zyn om deze incasso/opdracht
Gaarne te willen toelichten, door hiervan my een duidelyke gespecificeerde nota op papier te willen toezenden.
Hartelyk dank hiervoor alvast.
Met vriendelyke groet,
Hoogachtend,
P.j springveld
Landschot-10
2036_ev-HAARLEM
M. 0648314511.

Gewenste Oplossing:

Wanneer klacht opgelost is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 23 februari 2015 om 15:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 2-2-2015 de klant een E-mail gestuurd naar: [email protected] met een kopie van de eindafrekening.
Uitleg gegeven over de automatische incasso van € 30,32 op 29-1-2015. Betreft de eindafrekening.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie