Klacht: Bedreigd door warmtemonteur van Nuon

Nuonhater op 07 augustus 2019 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Vattenfall
Status Open
Datum 7 augustus 2019

Tijdens een verbruiksonderzoek door twee warmtemonteurs van Vattenfall ontstond er een conflict waarbij een van de monteurs dreigde de klager fysiek te geweld aan te doen. Na de escalatie werd het onderzoek gestaakt en dreigde de monteur de klager af te sluiten van warmte, waarna hij de locatie verliet zonder verdere actie te ondernemen.

Mijn Klacht:

Er kwamen vanmorgen twee warmtemonteurs om een verbruiksonderzoek te doen. Toen ik één en ander probeerde uit te leggen zei hij dat hij niet naar me wilde luisteren, toen ik door ging met praten wond hij zich vreselijk op en er vielen woorden.
Hij zei dat als hij me ’s avonds alleen op straat zou tegenkomen me in elkaar zou slaan.
Hij staakte het verbruiksonderzoek, dat is dus niet uitgevoerd.

Hij dreigde me af te sluiten van warmte en vroeg nog wel of ik dat wilde.
Ik zei: doe maar waarop hij zei dat hij even wat spullen in de auto ging halen. Ik heb ze niet meer terug gezien.

Gewenste Oplossing:

Verbruiksonderzoek uitvoeren of warmte afsluiten.
Aangifte doen bij de politie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Nuonhater
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie