Mijn Klacht:
Zie bijgevoegde brief
Gewenste Oplossing:
Compensatie gemaakte (bel)kosten
Normale aansluiting van mijn elektrometer zodat ik over kan stappen naar een andere leverancier van energie.
Zie brief.
Klacht: Aansluiting op verkeerde EAN code
Daniel van Kessel op 13 januari 2015 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Meneer heeft zelf weer met ons moeten bellen. Dit gesprek heeft plaatsgevonden op 15 januari 2015.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vattenfall
11 jaren geleden - Hallo Daniel, Heel erg vervelend dat je hier al zo lang mee bezig bent en dat je zo tegen gewerkt wordt. Zoals ik het kon zien heb je inmiddels weer telefonisch contact gehad en lijkt alles opgelost. Uiteraard hoor ik het graag als dit niet het geval is! Excuses voor de hele gang van zaken. Met een hartelijke groet, Marijke Nuon Webcare
Vattenfall
Heeft op 15 januari 2015 om 11:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Meneer heeft zelf weer met ons moeten bellen. Dit gesprek heeft plaatsgevonden op 15 januari 2015.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
