Bij Vattenfall zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 6 opgelost (85%). De gemiddelde beoordeling is 3.0/10. Dien een klacht in over Vattenfall.
Vattenfall is een energieleverancier die bijna 2 miljoen huishoudens voorziet van stroom, gas en stadswarmte. In Nederland investeert Vattenfall fors in... Lees meer >
Klacht van Hblock19 op 24 februari 2016 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Recent ben ik overgestapt naar een andere energieleverancier. Dit was nog binnen de looptijd van mijn contract met NUON dus er moest een opzegvergoeding worden betaald. Tot mijn verbazing moet ik ineens voor twee contracten een opzegvergoeding van 200 euro... Lees meer
Klacht van user-1256115 op 19 februari 2016 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Vanwege een foutieve aflezing van de meterstand (onze meter blijft precies hangen tussen de 60.000 en de 70.000) is er dus een verkeerde berekening gemaakt en krijgen wij een nabetaling van €2500 te betalen over 2015. terwijl ze aan het... Lees meer
Klacht van TBuitA op 15 februari 2016 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Als een NUON klant te laat betaald dan is NUON erg vlot met incasso kosten, maar zodra NUON de jaarafrekening terug moet storten dan zijn ze niet zo vlot. Lees meer
Klacht van amroka op 12 februari 2016 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Ik heb een contract voor 3 jaar vast (wat ik nooit had moeten doen) op het contract was opgemaakt voor een bedrag van 0,6268 per kuup gas maar nu kijk ik op mijn nuon weer eens naar mijn contract staat... Lees meer
Klacht van Sedatje op 06 februari 2016 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
in 2013 augustus via energie collect zakelijke contract zou ingang datum 01-01-2014 maar paar maanden later mijn zaak door brandschade gesloten geweest. Ik heb gelijk energie collect gebeld en door gegeven door brandschade mijn zaak onbruikbaar dus opzeggen nuon... Lees meer
Klacht van user-1250868 op 02 februari 2016 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
is niet te beschrijven. Loopt al vanaf 17 december. Het is nu 28 januari en het blijft fout gaan. op 17 december de meterstand van de nieuwe woning doorgegeven. Daarna ALLES fout gegaan, omdat mijn adres/huisnummer bijna gelijk is aan dat... Lees meer
Klacht van Rob en Judith op 22 januari 2016 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
- In augustus wilde ik online onze jaarafrekening inzien, deze was steeds niet beschikbaar. - vervolgens word er, zonder enige aankondiging, ± 500 euro afgeschreven. -Toen ik dit zag, heb ik het direct terug laten boeken - Niets meer vernomen, aanmaning ontvangen, waarop... Lees meer
Klacht van mirjam2006 op 14 januari 2016 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
sinds jaar en dag waren we bij nuon. elk jaar weer onderhandelen over de prijs en als de persoon je dan de laagste prijs garandeerde, bleek je bij een collega toch nog weer lager te kunnen. ik ben daarom per juli... Lees meer
Klacht van jr vd berg op 13 januari 2016 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
op 05-10 geef ik aan nuon door dat ik geen gas heb maar alleen elektra geen reactie op de 21-10 nogmaals op de 28e weer de 29e komt er eindellijk reactie Behandeld door: Dineke de Graaf Klantnummer: 22399022 Geachte heer Van den Berg, ... Lees meer
Klacht van B Klarenbeek op 12 januari 2016 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Zoals velen met mij naar uit wat onderzoek op internet blijkt, heb ik na jarenlang klant te zijn geweest van Nuon een torenhoge slotafrekening gekregen nadat ik overgestapt ben naar een andere energieleverancier. Hierover ben ik 2015 bijna een half jaar... Lees meer
Compliment van Arnold71159 op 02 november 2023 over Vattenfall
Ik wil iedereen bedanken die deze klacht heeft opgepakt, zowel de monteur als de klantenservice.
Compliment van Ferkje op 13 oktober 2023 over Vattenfall
Ja uitermate tevreden, Vattenval is een goed bedrijf dat zich aan zijn woord houdt.
Compliment van Nejla2021 op 03 mei 2023 over Vattenfall
Ja ik ga akkoord met dit oplossing bedankt
Compliment van sander_k_nl op 23 januari 2023 over Vattenfall
Fijn te vernemen dat de korting inmiddels is hersteld en dat Vattenfall haar afspraken nakomt. Dank daarvoor!
Compliment van Jan Vrisekoop op 30 december 2022 over Vattenfall
Vandaag keurig gebeld door dame Vattenfall en ook uitleg gehad over deze zaak.
Alles word weer terug gezet zoals in contract staat en de toegezegde lonen blijft korting blijft gehandhaafd
Bedankt iedereen voor de snelle actie en reactie hierin .
mvrgr Fam Vrisekoop
Compliment van h.kirchholtes op 22 december 2022 over Vattenfall
De oorlog in Oekraïne is een farce en is een criminele VS NATO actie
Compliment van MBes op 23 december 2022 over Vattenfall
Dank voor het herstel van de korting. Nu kunnen we met een lach zeggen dat Blijven Loont klopt.
Fijne feestdagen.
M.vr.gr.
M.Bes
Compliment van Petra 1445 op 27 december 2022 over Vattenfall
Dank dank dank!!!
Compliment van FHM Heming op 19 december 2022 over Vattenfall
Goedemiddag Joeri,
Dat een groot een bijzonder winstgevend bedrijf zoals VattenFall deze \"onterecht\" gegeven korting niet terugvorderd lijkt mij niet meer dan logisch en bied in deze dan ook zeker géén oplossing.
De prijs voor stroom is tegenwoordig torenhoog en energiemaatschappijen maken veel winst over de hoofden van de gewone comsument.
Ik verwacht dan ook zeker een andere vorm van compensatie.
Met vriendelijke groet,
FHM Heming
Compliment van [email protected] op 17 november 2022 over Vattenfall
Heb eigenlijk geen klachten nooit gehad ook. Het was gewoon een misverstand sorry.
Compliment van recalone op 10 november 2022 over Vattenfall
prima, met vriendelijke groet
Compliment van Theo1976 op 26 oktober 2022 over Vattenfall
Goedemiddag,
Dit is geweldig opgelost en ben er tevreden mee en vooral de snelle reactie en de oplossing.
En dan mag ook gezegd worden dat dit door vattenfall geweldig opgelost is.
Met vriendelijke groet,
Theo
Compliment van Arnold_w op 17 oktober 2022 over Vattenfall
Oh OK, dat verklaart de verwarring, want in de brief van 7 september wordt in het bedrag zelf geen btw vermeldt, daar zie ik alleen het bedrag per eenheid dat wij gaan betalen. En in het overzicht op mijn Vattenfall zie ik bij de huidige tarieven ook geen btw vermeldt staan. Dus ik vergelijk gewoon de brief van 7 september met de huidige tarieven op de site en daar zit dan opeens een verschil tussen.
De tarieven zouden in beide gevallen incl 21% btw moeten zijn en bij de jaarlijkse eindafrekening wordt het verschil tussen 21% en 9% verrekend.
Zo is dat destijds ook gecommuniceerd.
Gezien alle onduidelijkheden omtrent tariefswijzigien, btw, energieplafond etc, wat voor de gemiddelde consument toch al niet meer bij te houden is, is het wellicht toch handiger wanneer bij beide tarieven de btw wordt vemeldt, om appels en peren vergelijkingen te voorkomen.
Als ik mij niet vergis is de btw verlaging ook van toepassing op de vastrechttarieven, daar zie ik ook niets van terug in de tariefsoverzichten.
Overigens is het zo dat Vattenfall, bij de tariefsverhoging per 1 juli en ook per 1 april, ook heeft verzuimd dit tijdig aan te kondigen.
De tariefsverhoging van 1 april werd pas op 28 maart kenbaar gemaakt (dus een volle maand te laat) en de verhoging per 1 juli pas op 13 juni (dus twee weken te laat). E.e.a houdt in dat ik 6 weken lang een te hoog tarief heb betaald, omdat niet is voldaan aan de wettelijke termijn van 30 dagen.
Hoe denkt Vattenfall dit met terugwerkende kracht alsog recht te zetten?
Mvg
Arnold
Compliment van Wesley1984 op 19 oktober 2022 over Vattenfall
Ik neem aan dat de volgende keer. Gewoon het termijn bedragen vast staat op 250€ ?
Compliment van Henk Ridder op 07 oktober 2022 over Vattenfall
Wacht de reactie even af. Al zou een emailadres best handig zijn. De whats app van Vattenfall reageert ook niet
Compliment van Dikkerdje Dap op 06 oktober 2022 over Vattenfall
Prima! Dit was de bedoeling ook. Ik ben blij dat het nu eindelijk geregeld is.
Bedankt Robin, van klacht.nl en bedankt Vattenfall.
Compliment van Mika Du Toit op 04 oktober 2022 over Vattenfall
Via andere manier samen eruit kunnen komen
Compliment van miep vermeul op 02 september 2022 over Vattenfall
Hartelijk dank voor uw antwoord. We nemen aan dat de meter in orde is.
Compliment van RickRick op 02 september 2022 over Vattenfall
In Juli is er een enorme verhoging van de variabele tarieven doorgevoerd. Per 1 Oktober wederom een dikke verhoging. Nederland heeft geen plafond qua electriciteit en gas prijs.......... Op deze manier begrijp ik wel waarom de kosten hier zo absurd hoog zijn. (lees verreweg de hoogste van heel Europa) En vele mensen uiteindelijk door het gebruik van energie aan de bedelstaf raken. Het is mij duidelijk ik ga wel op een houtje bijten en maximaal aftikken aan uw firma.
Maar daar kan u, Ellen.. uiteraard persoonlijk niets aan doen. Hartelijk dank voor uw reactie. Mijn klacht is bij deze qua statistiek 'opgelost'. Hulde!
Compliment van 1382CL309 op 30 mei 2022 over Vattenfall
Uiteindelijk toch nog goed geregeld, mijn dank hier voor.
Facebook
Twitter