Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ben leune op 15 juli 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn dochter heeft haar boeken ingeleverd en miste twee boekjes . Daar heb ik over gebeld dat die toegestuurd zijn maar op het schaderapport staan ineens 3 boeken terwijl de dame die de boeken in heeft geleverd zei tegen haar... Lees meer
Klacht van niels5695 op 11 juli 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
boeken gekocht voor 200+ wil ze vervolgens verkopen via uw website na het jaar zijn de twee boeken geld waard de rest niks, u kunt ze wel verkopen aan mensen voor 200+ en vervolgens zeggen uw boeken zijn 20 euro... Lees meer
Klacht van BramSc op 07 juli 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Omdat ik een beschadigd boek te laat retour had gestuurd, nadat er een nieuwe was geleverd, was er een incassobureau ingeschakeld. Omdat ik nu echter voor twee boeken had betaald, wilde ik het bedrag voor één boek retour, maar dat... Lees meer
Klacht van WWillemsen op 03 juli 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Een week geleden mail ik van Dijk over het terugsturen van beschadigde boeken. Twee dagen later (zat nog een weekend tussen ook, dus het waren er eigenlijk 4) ontvang ik een half antwoord. Ik mail dus weer, weer wacht ik... Lees meer
Klacht van Florianvi op 11 juni 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
In april heb ik bij Van Dijk een boek besteld voor mijn studie. Bij dit boek werd vermeld dat deze leverbaar was. Na 2 weken kreeg ik echter de melding dat het boek niet leverbaar was. Afgelopen week heb ik... Lees meer
Klacht van SLLL op 24 april 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik krijg vandaag een incasso-bureau aan de deur. Volgens hun heb ik licenties van 2012 (die ik nooit geleverd heb gekregen) niet betaald. Ik zou volgens het incasso bureau al meerdere brieven hebben gehad waarin ook stond dat ik naar... Lees meer
Klacht van Susan op 10 april 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb vorig jaar een paar schoolboeken geleend bij Van Dijk Educatie. Op het moment dat de boeken ingeleverd moesten worden, was ik er niet, dus heb ik die boeken op school afgeleverd die vervolgens overhandigd zouden worden aan Van... Lees meer
Klacht van ingridlou op 25 maart 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn zoon heeft de geleende boeken in een doos gedaan en ik heb dat daarna noggecontroleerd. 100% zeker dat alleboeken erin zaten. Ik heb persoonlijk de boeken op het postkantoor ingeleverd. Na verloop van tijd....aantal weken later krijgen we een... Lees meer
Klacht van yvonnnew op 05 maart 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Vorige jaar april 2013 heb ik het ROC horeca met succes afgerond. Januari 2014 krijg ik ineens een rekening van school dat er een openstaande factuur bij van Dijk staat van 165 euro. Ik had dit volgens school kunnen checken... Lees meer
Klacht van RoosM op 10 februari 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
ik heb onlangs 27 januari mijn schoolboeken besteld bij van Dijk Educatie. daarbij had ik als betalingsmogelijkheid acceptgiro(dus achteraf betalen). Nu bleek het zo te zijn dat bij bedragen boven de 400 euro deze mogelijkheid komt te vervallen. Dit was... Lees meer