Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van drevel op 07 februari 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Krijg een incasso van LAVG inzake Van Dijk Educatie maar heb geen idee waar het over gaat. Heb diverse e-mail gestuurd om opheldering, zowel naar LAVG als naar Van Dijk, maar het enige wat ik terugkrijg is een standaard e-mail... Lees meer
Klacht van wellant op 04 januari 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik krijg een fractuur binnen van 486 euro omdat ik mijn boeken niet zou hebben ingeleverd? Terwijl ik dat gewoon heb gedaan. Daar zijn meerdere getuigen van die dat hebben gezien en zelfs school en een andere organisatie heeft naar... Lees meer
Klacht van kowie op 07 december 2013 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb 3 a 4 maanden geleden boeken besteld bij Vandijk.nl maar na een maand maar 1 boek binnen te hebben gekregen vond ik het vreemd en heb ik gebeld. Na gebeld te hebben zeiden ze dat ze niets voor... Lees meer
Klacht van M. Ganseman op 24 november 2013 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn ex man heeft een betalingsregeling getroffen met van Dijk educatie met daaraan een automatische incasso gekoppeld. Nu zorgt hij er voor dat de rekening van de incasso steeds leeg is. Ook veranderd hij steeds de gegevens op het account naar... Lees meer
Klacht van vassie96 op 20 november 2013 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Logisch dat u wel beschaafde taal wil dat gebruikt maar de mensen aan de helpdesk kunnen ook wat bij gaan leren wat betreft respect naar je klanten toe. Verder vind ik het oplichterij want geld aftroggen daarin is Van dijk... Lees meer
Klacht van Els Priester op 29 oktober 2013 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Op 29 augustus verzond Van Dijk Educatie het door mijn zoon bestelde boekenpakket, bestelnummer 5835009. Het pakket werd op 31 augustus afgeleverd op ons huisadres. Bij het openmaken van de doos met boeken bleek dat bovenstaande map ontbrak. In de veronderstelling... Lees meer
Klacht van RobinS90 op 24 oktober 2013 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik ben student aan het ROC van Amsterdam en ieder jaar krijgen wij een boekenlijst. Vorig jaar was ik nog uitwonend en was het adres van mijn ouders mijn postadres, zodoende kon ik nog een betalingsregeling treffen maar nu helemaal... Lees meer
Klacht van kalimba op 22 oktober 2013 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Op 3 september een boekenpakket voor verzorgende ig besteld. Deze heb ik op 11 september 2013 ontvangen. Omdat mijn dochter in die week besloten had om te stoppen met die opleiding en af te stromen naar de helpende opleiding de... Lees meer
Klacht van enesu op 22 oktober 2013 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb ruim 6 weken terug een online studenten code besteld bij Van Dijk en heb 'm nog steeds niet ontvangen! Vandaag heb ik hiervoor gebeld en kreeg ik een depressieve vrouw aan de lijn die mij totaal niet wou... Lees meer
Klacht van moreno27 op 21 oktober 2013 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik moest 80 euro betalen voor 1 boek. Ik kon het pas op 23 sept betalen, een poos ervoor mailtjes gestuurd, contactformulieren telefoontjes waar je niet doorheen kwam. Eindelijk iemand aan de telefoon, oh nee dat is geen probleem zei de... Lees meer