Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van a3aan67 op 19 oktober 2013 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Bij de levering van schoolboeken begin dit jaar ontving mijn dochter één economieboek dubbel en één boek ontving zijn niet. Helaas ontdekten we dat pas gaandeweg het schooljaar (dus na de termijn van dertig dagen die van Dijk hanteert om... Lees meer
Klacht van mm2a op 14 oktober 2013 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Op 28juli werd er naar van Dijk gebeld voor 'n niet ingeleverde wiskunde boek. Er werd uitgelegd aan de telefoniste, dat we sinds 30juni 2013 in het buitenland waren tot voor begin nieuwe schooljaar. De telefoniste had toen afgesproken, dat... Lees meer
Klacht van joshua veldhuis op 11 oktober 2013 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Op 23 Septemeber is onze zoon gestart met de opleiding Marketing en communicatie niv.4 boeken bestelt a 575,00 euro.Twee weken erna gebeld met van dijk omdat hij van opleiding is veranderd binnen het roc van twente.Ik moeste het formulier aanvraag... Lees meer
Klacht van iFrankHut op 03 oktober 2013 over VanDijk in de categorie Boekhandel
6 week geleden heb ik schoolboeken besteld. De school is nu al 4 week geleden begonnen en ze zijn er nog steeds niet. Lees meer
Klacht van marjamax10 op 20 september 2013 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb twee keer eerder een klacht voor Van Dijk hier neergezet en steeds wordt er beterschap beloofd. De laatste keer heb ik gevraagd mij niet steeds rekeningen te sturen voor zaken die allang zijn terug gestuurd en om mij... Lees meer
Klacht van Lizzy1974 op 18 september 2013 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb twee boeken van het vak frans apart van elkaar teruggestuurd. Ik krijg op 24/07 én 15/08 een bevestiging van ontvangst van jullie. De boeken zijn dus ontvangen. Echter krijg ik opeens een mail dat er 1 bijlage(?) mist.... Lees meer
Klacht van angeliquedrost op 17 september 2013 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Met het inleveren van de schoolboeken is er 1 boek niet geaccepteerd. Het boek was beschadigd, niet ernstig. Het boek werd echter wel ingenomen, mocht niet behouden worden. En wat schetst mijn verbazing, krijg ik een mailtje of ik het bedrag van... Lees meer
Klacht van Eda123 op 17 september 2013 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Goedemiddag, Ik ben gestopt met mijn opleiding en heb alle boeken geretorneerd naar Van Dijk. Ik heb alleen een mail gehad met dat de boeken binnen zijn en wordt verwerkt. Verder helemaal geen mail meer met verdere afhandelingen etc. Dus ik vandaag bellen.. Hoor ik... Lees meer
Klacht van peggy435 op 16 september 2013 over VanDijk in de categorie Boekhandel
ik wil graag me borg terug hoor niks van hun ze wisten het wel snel te innen maar terug storten zit er niet in Lees meer
Klacht van Blaauwerwin op 09 september 2013 over VanDijk in de categorie Boekhandel
we hebben bij van Dijk boeken besteld voor onze zoon dit is gedaan in de eerste week van augustus ,bij de bestelling aangegeven dat we in termijnen betalen . kregen we een rekening of we even een kleine 600 euro wilden... Lees meer