Klachten over VanDijk

Op 28juli werd er naar van Dijk gebeld voor 'n niet ingeleverde wiskunde boek. Er werd uitgelegd aan de telefoniste, dat we sinds 30juni 2013 in het buitenland waren tot voor begin nieuwe schooljaar. De telefoniste had toen afgesproken, dat... Lees meer

Op 23 Septemeber is onze zoon gestart met de opleiding Marketing en communicatie niv.4 boeken bestelt a 575,00 euro.Twee weken erna gebeld met van dijk omdat hij van opleiding is veranderd binnen het roc van twente.Ik moeste het formulier aanvraag... Lees meer

6 week geleden heb ik schoolboeken besteld. De school is nu al 4 week geleden begonnen en ze zijn er nog steeds niet. Lees meer

Ik heb twee keer eerder een klacht voor Van Dijk hier neergezet en steeds wordt er beterschap beloofd. De laatste keer heb ik gevraagd mij niet steeds rekeningen te sturen voor zaken die allang zijn terug gestuurd en om mij... Lees meer

Ik heb twee boeken van het vak frans apart van elkaar teruggestuurd. Ik krijg op 24/07 én 15/08 een bevestiging van ontvangst van jullie. De boeken zijn dus ontvangen. Echter krijg ik opeens een mail dat er 1 bijlage(?) mist.... Lees meer

Met het inleveren van de schoolboeken is er 1 boek niet geaccepteerd. Het boek was beschadigd, niet ernstig. Het boek werd echter wel ingenomen, mocht niet behouden worden. En wat schetst mijn verbazing, krijg ik een mailtje of ik het bedrag van... Lees meer

Goedemiddag, Ik ben gestopt met mijn opleiding en heb alle boeken geretorneerd naar Van Dijk. Ik heb alleen een mail gehad met dat de boeken binnen zijn en wordt verwerkt. Verder helemaal geen mail meer met verdere afhandelingen etc. Dus ik vandaag bellen.. Hoor ik... Lees meer

ik wil graag me borg terug hoor niks van hun ze wisten het wel snel te innen maar terug storten zit er niet in Lees meer

we hebben bij van Dijk boeken besteld voor onze zoon dit is gedaan in de eerste week van augustus ,bij de bestelling aangegeven dat we in termijnen betalen . kregen we een rekening of we even een kleine 600 euro wilden... Lees meer

mijn dochter heeft op 8 juli al haar boeken ingeleverd ik heb het bewijs gezien, ik kreeg vandaag een factuur van van dijk met incasso kosten, ik heb nooit eerder een rekening gehad en heb gevraagd om de kopie van... Lees meer