Klachten over VanDijk

Vrijdag 8 aug hebben wij geprobeerd om mijn zoon zijn schoolboeken te bestellen bij van dijk via de computer !!! Ik heb ze 4x gebeld voor informatie om in termijnen te mogen betalen !!! Ten eerste denke ze dat alle... Lees meer

Zie ook de klacht van EC100. Drie boeken van mijn dochter werden niet retour genomen omdat ze beschadigd zouden zijn. Ik kreeg een factuur van € 145,55. De boeken zien er echter nog prima uit, zijn niet beklad of ernstig beschadigd.... Lees meer

1. Ik heb mijn boeken bestelt, waaraan ik paar boeken vergeten te bestellen. Ik ben van plan om na te bestellen, alleen ik kan de boeken niet nabestellen. 2. Ik hoorde van Van Dijk dat je voor 20 juli... Lees meer

Eind juni 2014 heeft onze zoon zijn boeken netjes ingeleverd, compleet en zonder schade. Bij de inname kreeg hij te horen dat zijn Binas boek beschadigd zou zijn omdat enige blaadjes gekreukt waren door waterschade. Of onze zoon direct het... Lees meer

Sinds VanDijk terug is heeft het bedrijf nieuwe regels ingevoerd. Een daarvan is klanten te dwingen om internet te bankieren. Met deze maatregel brengt VanDijk tienduizenden scholieren en hun ouders in enorme problemen. Ik kan en wil niet... Lees meer

Wij hadden de schoolboeken netjes gecontroleerd en in de doos van" Van Dijk" gelegd en opgestuurd. Tot ons grote verbazing en ongenoegen kregen wij een factuur van 58,05 euro voor 2 zogenaamd beschadigde boeken wat dus helemaal niet het geval... Lees meer

Bij het inleveren van de boeken bleek dat er ook cd roms bij hadden moeten zitten. Helaas hebben wij deze cd-roms NOOIT ontvangen dus kunnen wij die ook niet inleveren. Wij nemen aan dat hiervoor dan ook geen rekening komt!! Lees meer

Zoon, heeft een nieuw boek te leen gekregen. Eind van het school jaar zit er iets wat schade aan. Van Dijk behoudt vervolgens de volledige borg in van 75 EUR : waarde boek 69,65 + administratie kosten 5,95 = nog... Lees meer

Beste mevrouw/meneer, Afgelopen vrijdag heeft mijn dochter haar boeken ingeleverd op school. Tot onze verbazing kregen we te horen dat het werkboek van aardrijkskunde niet het goede werkboek was. Mijn dochter wist zeker day dit het enige werkboek is wat ze... Lees meer

Mijn dochter heeft haar boeken ingeleverd en miste twee boekjes . Daar heb ik over gebeld dat die toegestuurd zijn maar op het schaderapport staan ineens 3 boeken terwijl de dame die de boeken in heeft geleverd zei tegen haar... Lees meer