Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van LeonardG op 12 augustus 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik kreeg op 8 augustus een email van Van Dijk, waarin stond dat ik mijn gehele (!) boekenpakket niet heb ingeleverd. Dit is incorrect, want ik heb alle boeken op de inleverdag op het ROC in Lunetten ingeleverd. Maar helaas... Lees meer
Klacht van petra zavatti op 12 augustus 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Vrijdag 8 aug hebben wij geprobeerd om mijn zoon zijn schoolboeken te bestellen bij van dijk via de computer !!! Ik heb ze 4x gebeld voor informatie om in termijnen te mogen betalen !!! Ten eerste denke ze dat alle... Lees meer
Klacht van E. Pennekamp op 08 augustus 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Zie ook de klacht van EC100. Drie boeken van mijn dochter werden niet retour genomen omdat ze beschadigd zouden zijn. Ik kreeg een factuur van € 145,55. De boeken zien er echter nog prima uit, zijn niet beklad of ernstig beschadigd.... Lees meer
Klacht van halol op 26 juli 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
1. Ik heb mijn boeken bestelt, waaraan ik paar boeken vergeten te bestellen. Ik ben van plan om na te bestellen, alleen ik kan de boeken niet nabestellen. 2. Ik hoorde van Van Dijk dat je voor 20 juli... Lees meer
Klacht van EC100 op 26 juli 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Eind juni 2014 heeft onze zoon zijn boeken netjes ingeleverd, compleet en zonder schade. Bij de inname kreeg hij te horen dat zijn Binas boek beschadigd zou zijn omdat enige blaadjes gekreukt waren door waterschade. Of onze zoon direct het... Lees meer
Klacht van Mr. Leeflang op 25 juli 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Sinds VanDijk terug is heeft het bedrijf nieuwe regels ingevoerd. Een daarvan is klanten te dwingen om internet te bankieren. Met deze maatregel brengt VanDijk tienduizenden scholieren en hun ouders in enorme problemen. Ik kan en wil niet... Lees meer
Klacht van robmarglor op 22 juli 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Wij hadden de schoolboeken netjes gecontroleerd en in de doos van" Van Dijk" gelegd en opgestuurd. Tot ons grote verbazing en ongenoegen kregen wij een factuur van 58,05 euro voor 2 zogenaamd beschadigde boeken wat dus helemaal niet het geval... Lees meer
Klacht van mikejamie1 op 22 juli 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Bij het inleveren van de boeken bleek dat er ook cd roms bij hadden moeten zitten. Helaas hebben wij deze cd-roms NOOIT ontvangen dus kunnen wij die ook niet inleveren. Wij nemen aan dat hiervoor dan ook geen rekening komt!! Lees meer
Klacht van OudersLeerlingen op 19 juli 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Zoon, heeft een nieuw boek te leen gekregen. Eind van het school jaar zit er iets wat schade aan. Van Dijk behoudt vervolgens de volledige borg in van 75 EUR : waarde boek 69,65 + administratie kosten 5,95 = nog... Lees meer
Klacht van Taijomi op 19 juli 2014 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Beste mevrouw/meneer, Afgelopen vrijdag heeft mijn dochter haar boeken ingeleverd op school. Tot onze verbazing kregen we te horen dat het werkboek van aardrijkskunde niet het goede werkboek was. Mijn dochter wist zeker day dit het enige werkboek is wat ze... Lees meer