Klachten over VanDijk

Beste heer mevrouw. Heb twee lecentie gekocht 19,95 per stuk nog geldig de uitgever is er mee Gestopt vandijk wil geen oplossing vinden Lees meer

Wat belachelijk er zat al schade aan het boek van mijn zoon. En krijg gewoon een rekening van 58,70 Van dijk zegt gewoon doodleuk dat je schade most melden. Nou belachelijk hun verhuren de boeken. Dit is toch niet normaal dat je het dan... Lees meer

Op 22 september meldde ik onderstaande klacht bij van Dijk: https://www.klacht.nl/vandijk/klacht/van-dijk-rekent-de-nieuwprijs-voor-het-vervangen-van-een-oud-en-afgeschreven-boek/ De reactie op mijn klacht kwam snel, waarvoor dank. Ik heb op deze reactie van VanDijk de onderstaande aanvullende toelichting gevraagd omdat het antwoord op mijn klacht vrij standaard was en... Lees meer

Onze zoon had bij het inleveren een afgekeurd boek.We kregen een factuur voor het vervangen van dit boek voor 76 euro. Echter dit boek kost bij de uitgever €10,50. Herhaaldelijk hebben wij gevraagd hoe dit verschil tot stand is gekomen.... Lees meer

Mijn dochter huurt via school verplicht boeken bij Van Dijk. Bij het inleveren zijn twee boeken met minimale schade niet geaccepteerd. Het betrof boeken die inmiddels al minimaal 4 jaar oud waren en waarvoor Van Dijk dus ook al 4... Lees meer

hallo, ik wacht al heel lang op een boek van van dijk alleen tot de dag van vandaag hoor ik dat ik moet wachten. Lees meer

Mijn klacht is dat het boek 8749749 Nova natuurkunde 3v/gymnasium niet is geaccepteerd bij inname wegens schade aan de kaft, terwijl dit boek al flink gebruikt was toen we dit ontvingen 1 jaar eerder. Dat de firma van Dijk nu... Lees meer

ik had corona toen de boeken moesten ingeleverd worden op school. Dus ik had geklikt op later inleveren en toen zou je een mail krijgen hoe en wanneer je de boeken zou moeten inleveren. Die heb ik nooit gekregen, vandijk... Lees meer

Vandaag boete gekregen voor boek Nederlands die niet ingeleverd moet zijn. Dit klopt niet mijn dochter heeft in ander uur dan haar eigen klas wegens omstandigheden haar boeken ingeleverd. Ik heb deze boeken zelf gecheckt en meegebracht naar school.het nederlands boek is... Lees meer

Al langere tijd bezig om de schoolboeken voor mijn kinderen te bestellen. Steeds wanneer ik het hele proces doorlopen ben en wil gaan betalen, krijg ik een foutmelding. Ik heb meerdere malen telefonisch contact gehad en hun adviezen opgevolgd (andere browser,... Lees meer