Klachten over VanDijk

Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >

88% van alle klachten opgelost. Nog 41 klachten nodig voor een plaats in de categorie Boekhandel

88%
9 klachten gemeld
0 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
8 klachten opgelost
5.8 /10
4 stemmen
4

VanDijk Complimenten

Boek schade

Klacht van nathalie1988 op 29 september 2021 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Wat belachelijk er zat al schade aan het boek van mijn zoon. En krijg gewoon een rekening van 58,70 Van dijk zegt gewoon doodleuk dat je schade most melden. Nou belachelijk hun verhuren de boeken. Dit is toch niet normaal dat je het dan... Lees meer

VanDijk reageert niet

Klacht van keeshaverkate op 28 september 2021 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Op 22 september meldde ik onderstaande klacht bij van Dijk: https://www.klacht.nl/vandijk/klacht/van-dijk-rekent-de-nieuwprijs-voor-het-vervangen-van-een-oud-en-afgeschreven-boek/ De reactie op mijn klacht kwam snel, waarvoor dank. Ik heb op deze reactie van VanDijk de onderstaande aanvullende toelichting gevraagd omdat het antwoord op mijn klacht vrij standaard was en... Lees meer

Boek niet geaccepteerd bij inlevering

Klacht van Michael066 op 19 september 2021 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Mijn klacht is dat het boek 8749749 Nova natuurkunde 3v/gymnasium niet is geaccepteerd bij inname wegens schade aan de kaft, terwijl dit boek al flink gebruikt was toen we dit ontvingen 1 jaar eerder. Dat de firma van Dijk nu... Lees meer

rekening boeken

Klacht van Fay van de voort op 16 september 2021 over VanDijk in de categorie Boekhandel

ik had corona toen de boeken moesten ingeleverd worden op school. Dus ik had geklikt op later inleveren en toen zou je een mail krijgen hoe en wanneer je de boeken zou moeten inleveren. Die heb ik nooit gekregen, vandijk... Lees meer

Boek Nederlands wel ingeleverd

Klacht van Daisybeusekom op 07 september 2021 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Vandaag boete gekregen voor boek Nederlands die niet ingeleverd moet zijn. Dit klopt niet mijn dochter heeft in ander uur dan haar eigen klas wegens omstandigheden haar boeken ingeleverd. Ik heb deze boeken zelf gecheckt en meegebracht naar school.het nederlands boek is... Lees meer

Bij betalen steeds foutmelding

Klacht van Mo23 op 31 augustus 2021 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Al langere tijd bezig om de schoolboeken voor mijn kinderen te bestellen. Steeds wanneer ik het hele proces doorlopen ben en wil gaan betalen, krijg ik een foutmelding. Ik heb meerdere malen telefonisch contact gehad en hun adviezen opgevolgd (andere browser,... Lees meer

Boek met waterschade

Klacht van SandyEvers op 07 augustus 2021 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Wij hebben een boek met veel waterschade gekregen, lijkt net of dit boek in het water heeft gelegen. Ook beschadigd aan alle hoeken. Wat te doen met dit boek? Titel van het boek is: Choices Elementary Students Book 2e boek Paso Adelante deel... Lees meer