Mijn Klacht:

Op 23 september kreeg ik bericht dat er een boek biologie https://web.flowmailer.net/link?idbYU5in4Pro4:IsUSbHfbvFj0V_wT4DbOvw:r24z6IXj2As0EDbugi88xVuSsRHIua-0ZUpwsT7gjfi3G8jV3VDcEQRiIqitUQB_Uy1pxz5yTsBbBRioCz2PECMUebp_1Yi0mBd98EVgDG-WdNyEEzFJHh6y112i_sm8
verstuurd is. Ik heb 2 maal een bericht van post nl gehad dat de bezorging uitgesteld is. de derde keer dat het boek teruggestuurd is naar de verzender. Bij navraag bij post nl was het boek helemaal niet aangeboden aan Post NL.
Vandaag weer een bericht gehad van dijk dat het andere boek dat nog geleverd moet worden nog niet leverbaar is, daarbij stond het boek van Biologie niet meer vermeld.
Gebeld met van dijk, maar daar sta je in de wacht met een muziekje, zonder inzicht over hoeveel wachtende er nog voor zijn of hoelang de wachttijd is.

Gewenste Oplossing:

Dat ik bericht krijg van Van Dijk waar het biologie boek is en reactie krijg op mijn mail.
Daarbij zou het prettig zijn als je belt dat je weet hoeveel wachtende er nog voor zijn