Mijn Klacht:
Ik verstuur regelmatig pakketjes met UPS (tientallen op jaarbasis) en ik heb maar 1 formaat doosje wat ik hiervoor gebruik. Dit gaat altijd goed totdat UPS mij een naheffing stuurde voor 1 pakje waarbij wordt beweerd dat het pakje 2.54x het opgegeven vollume heeft. Dit KAN helemaal niet. Ten eerste gebruik ik zoals aangegeven maar 1 formaat doos (de tientallen zo niet 100 zendingen in het verleden bewijzen dit al) en ten tweede zou het technisch niet eens kunnen aangezien het gewicht van het pakje net iets meer dan een ons was. Het formaat dat jullie beweren dat de doos zou hebben, kan niet eens worden geproduceerd met dat gewicht.
Pure zwendel dus. En ook de helpdesk is uitermate onbeschoft in de afhandeling en biedt geen mogelijkheid tot verweer. Dikke onvoldoende voor UPS dus!
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling teveel betaald bedrag