Klacht UPS! Naheffing 5x zoveel betalen als oorspronkelijk?

Mijn Klacht:

Ik verstuur vaak pakketten naar UPS pakketpunten met een vast tarief van €3,74.

Laatst via MP een keukendeurtje (IKEA) 60×40 verkocht voor €12.50 incl verzenden. Verzendkosten zijn €3,74 en verzonden op 15 november.

Nu krijg ik vandaag op 27 november een brief met een factuurdatum van 18 november dat ik 20 euro extra moet betalen. Dus 5x het oorspronkelijke bedrag bijbetalen…

3 naheffingen staan op de factuur:
1. Naheffing voor vervoer? €3,09
2. Naheffing onregelmatige verpakking? € 10,20
3. Naheffing piektoeslag? € 6,20

Erg bijzonder dit. Het gaat om een vrij klein pakket en dit lijkt op geldklopperij.

Gewenste Oplossing:

Factuur met onzinnige uit de lucht gegrepen bedragen seponeren of intrekken.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar UPS over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

1 jaar geleden - Beste J.L. Cremers, Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvang ik van u het trackingnummer zodat ik dit voor u kan nakijken. Ik verneem graag van u. Best regards/Met vriendelijke groet, Iris UPS Customer Service The Netherlands Belgium You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands CONFIDENTIALITY NOTICE:

Reactie van de melder van de klacht Jorr-IT

1 jaar geleden - Track nr: 1Z337LT1YZ98670037

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 01 december 2022 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte J.L. Cremers,

Hartelijk dank voor uw reactie. Ik heb zojuist de zending bekeken en zie dat er inderdaad additionele handling is toegevoegd. Ik heb zojuist contact opgenomen met de desbetreffende afdeling om hierover meer informatie te krijgen. Voor uw informatie; dossier C-0126321514.

Zodra ik meer informatie heb zal ik u hierover informeren.

Best regards/Met vriendelijke groet,

Iris D.
UPS Customer Service
The Netherlands Belgium

You may visit us at: http://www.ups.com
Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands

CONFIDENTIALITY NOTICE:
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.

Jorr-IT

Heeft op 12 januari 2023 om 16:30 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nu alweer een herinnering... graag een reactie op mijn klacht.

Klacht: Naheffing 5x zoveel betalen als oorspronkelijk?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing: