Klacht UPS! Levering bestaat uit 2 pakketten, 1 kwijt

Mijn Klacht:

2 pakketten worden aangeboden op 12 januari.
Ivm het niet contant kunnen betalen van invoerrechten worden beide pakketten weer meegenomen.
Volgende dag wordt 1 pakket geleverd met de mededeling dat het andere later komt.
Tot op heden nog niet geleverd.
Kreeg van UPS telkens de melding dat het alsnog geleverd wordt , en na herhaalde mailtjes nu de mededeling dat ik contact met verzender moet opnemen.
Maar het is bij UPS…, het is nl al aangeboden!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als men het opzoekt en hier brengt

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar UPS over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

1 jaar geleden - Beste Jaap Roukens, Bedankt voor uw bericht. Het spijt me te horen dat u de zending niet heeft ontvangen. Ik heb dit meteen in het systeem nagekeken. Vandaar dat we graag een onderzoek willen starten om het pakket te vinden. Dit kunnen we echter alleen doen wanneer de verzender een claim indient op www.ups.com. Met deze claim hebben we toestemming en zal het onderzoek automatisch gestart worden. Vraagt u alstublieft de verzender dit te doen. Mijn excuses voor het ongemak. Met de toestemming van de verzender zullen wij proberen uw pakket zo snel mogelijk te vinden. Ik wens u nog een fijne dag tegemoet. Kind regards/ Vriendelijke groeten, UPS Customer Resolution Group Belgium The Netherlands You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.

Bericht van UPS

1 jaar geleden - Beste Jaap Roukens, Kan ik u nog ergens mee helpen? Kind regards/ Vriendelijke groeten, UPS Customer Resolution Group Belgium The Netherlands You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 27 januari 2023 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jaap Roukens,

We hebben geen reactie meer van u ontvangen en sluiten hierbij de klacht.

Mocht u nog hulp nodig hebben dan kunt u altijd contact opnemen via; [email protected]

Kind regards/ Vriendelijke groeten,

UPS Customer Resolution Group
Belgium The Netherlands

You may visit us at: http://www.ups.com

Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500

United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland

CONFIDENTIALITY NOTICE:
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s).
If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.

Klacht: Levering bestaat uit 2 pakketten, 1 kwijt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing: