klager447beddf ✓ Verified op 07 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over UPS vanwege een niet geleverde zending. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, is de afhandeling als onvoldoende ervaren, wat heeft geleid tot frustratie. De klant verlangt een serieuze behandeling van de klacht en verwacht dat er actie ondernomen wordt.
Ik wil een klacht indienen over UPS omdat mijn pakket niet geleverd is. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, is mijn klacht niet naar behoren en niet netjes afgehandeld. De afhandeling van mijn situatie heeft geleid tot veel frustratie. Ik verwacht dat mijn klacht serieus genomen wordt en dat er actie ondernomen wordt.
Ik wil een klachtenbrief sturen naar de klachtencommissie voordat ik verder ga met een claim.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over UPS
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
