Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over UPS. Tot twee keer toe is er niet aan de deur geleverd, wat bevestigd wordt door mijn camera’s. Daarnaast is de optie om mijn pakket bij een depot af te halen onbruikbaar, omdat het depot op de derde dag dicht is, ondanks dat de openingstijden anders suggereren. Nu wacht ik al bijna een week op mijn pakket, terwijl ik telkens wordt doorverwezen naar een klantenservice die alleen instructies geeft voor ophalen, wat momenteel niet mogelijk is.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn pakket vandaag te laten afleveren bij een ander depot in de buurt van Enschede (west).
