Klacht: Geen bezorg poging gedaan

op 04 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De hele ochtend zitten wachten op mijn pakket die tussen 10.15 en 14.15 bezorgd zou worden. Vervolgens bericht gehad dat ik niet thuis was. Er is niet aangebeld/aangeklopt. Geen kaartje op de mat dat de bezorgpoging mislukt is. Of te wel de bezorger is nooit geweest. Klantenservice kan mij niet helpen. Zou niemand aanraden ups te gebruiken

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket zsm heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar UPS over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 04 mei 2021 om 16:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Yannick,

Bedankt voor uw bericht.

Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.
Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen?
Dan kunnen we de zending inzien.

Graag horen we van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Heeft op 04 mei 2021 om 18:34 geantwoord

1Z3XY778DK12182681

Alle klachten die gemeld zijn door Yannickk010