Mijn Klacht:
Bezorger weigert pakket aan de deur ( 1e verdieping) af te geven. Uiteindelijk is hij toch naar boven gekomen.
Hij is onbeleefd.
Gewenste Oplossing:
Dat hij wel de moeite neemt nasr boven te komen.
Er is een lift aanwezig
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Wy Au Yeung, We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder. Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van UPS
5 jaren geleden - Beste Wy Au Yeung, Bedankt voor uw bericht Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. Ons excuses hiervoor. Wij werken eraan om dit beter te krijgen. Wij bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken en verbeteren waar mogelijk. Ik ben blij dat u het pakket nog hebt kunnen krijgen. Bedankt voor uw feedback en ik hoop dat we dit kunnen verkomen in de toekomst . Met vriendelijke groet, Precious UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 13 januari 2021 om 10:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Wy Au Yeung,
We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder.
Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.
Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
