Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van VrpW op 18 mei 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag een pakket afgegeven bij afgiftepunt Feest in Stein (lb). Ik kreeg echter te horen dat afgiftebewijzen niet meer bestaan. Moest er op vertrouwen dat het goed gaat zei de bediende. "U krijgt vast een mailtje van de winkel wanneer... Lees meer
Klacht van user-1353578 op 18 mei 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb kaarten besteld via viagogo voor Ajax Stockholm Die zouden 15/5/2017 binnen komen maar nee niet binnen gekomen nu zouden ze 16/5/2017 binnen komen Maar ik kreeg een onderbuik gevoel ik ben naar ups Sloterdijk gegaan daar vertelde ze mijn... Lees meer
Klacht van benz1956 op 17 mei 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een grote klacht en UPS beweerd dat deze is opgelost. Dit is helemaal onjuist Lees meer
Klacht van Sumera op 16 mei 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Ik heb een mail gekregen dat ik maandag 15-05-2017 een pakket zou ontvangen thuis, helaas heb ik niks ontvangen wanneer krijg ik mijn pakket, waarom word k niet op de hoogte gebracht! Lees meer
Klacht van dubai 130 op 14 mei 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
vindt het niet meer van deze tijd, dat de chauffeurs geen pinautomaat bij zich hebben !! Dit koste mij 40 euro extra! Lees meer
Klacht van 1ZE8145XD992651387 op 13 mei 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketje Woensdag verstuurd vanuit Nederland naar Nederland. Zaterdag nog niet binnen. Zijn kaartjes voor voetbalwestrijd van morgen. Hier heb ik € 1.100,- voor betaald! Lees meer
Klacht van P.Joosten op 12 mei 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Heb nog nooit een klacht ingediend, maar dit kon echt niet.. Ik zag een UPS-wagen met kenteken 85-BHJ-9 (Den Ham, 17:40) eerst bijna een bocht uitvliegen omdat hij veel te hard kwam aanrijden. Vervolgens wilde een auto voor... Lees meer
Klacht van Besiland op 12 mei 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
vandaag zou het pakket op het eind van de dag worden aangereikt. na niets te hebben ontvangen keer ik nog eens op de trace om een uur of 12 in de middag en zag tot mijn stomme verbazing dat het... Lees meer
Klacht van leoclignet op 11 mei 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren bij thuiskomst briefje in brievenbus van ups. Alleen een halve stempel en onze naam, verkeerd gespeld en sorry, met het handschrift van een 5 jarige. Qr code gescand maar deze was niet beschikbaar. Dan maar nummer bellen van de... Lees meer
Klacht van elisajoannn op 10 mei 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakketje zou vandaag om 14:00 uur geleverd worden, nu kreeg ik een mail dat er is aangebeld maar niemand thuis was. Terwijl ik sinds vanochtend 9:00 uur aan het wachten ben op mijn pakketje, ik stond ook niet onder... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.