Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van CILI1973 op 10 mei 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In maart heb ik schoenen besteld bij Bronx, deze zijn afgegeven bij een Kialapunt in Barendrecht en met Ups meegegaan naar Marga Klompenweg12 in Tilburg, dat kunnen ze ook zien aan het trackingnummer! Ik heb UPS gebeld en gemaild, want... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 mei 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op Donderdag 4 Mei een pakket aangemeld om te verzenden naar China. Hierbij werd duidelijk aangegeven dat als het pakket de volgende dag voor afhalen wordt ingeleverd bij een UPS punt het pakket voor het eind van Maandag 8 Mei... Lees meer
Klacht van Melanie Brokling op 08 mei 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Donderdag 4-05-17 werd er een pakket voor mij geleverd echter op een heel verkeerd afhaalpunt in een ander dorp. Hierover heb ik gebeld waar ik 35 cent voor moest betalen. Er is mij toen vertelt dat het opgelost zal worden... Lees meer
Klacht van Hansy54 op 08 mei 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op maandag 8 mei zou er een pakket op mijn adres afgeleverd worden. Via de tracking code zou het pakket \"Aan het einde van de dag afgeleverd worden\". Ben er echter de hele dag voor thuis gebleven. Nadat ik nog eens... Lees meer
Klacht van kimspijkers op 05 mei 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
bus is te groot neemt veel plek in beslag en der is al geen ruimte in de straat en parkeert niet netjes met als gevolg dat ik nooit mijn auto meer in de straat kan parkeren Lees meer
Klacht van Kampers op 02 mei 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In de binnenstad van Brielle geldt een maximumsnelheid van 30 KM/uur. Ik verwijs naar ook recente publicaties over de gevaren verbonden aan de overschrijding van de maximum snelheid. Bovendien is de binnenstad bebouwd met niet-onderheide monumentenpanden. Uw bestelwagen met kenteken... Lees meer
Klacht van annelotte-hartog op 01 mei 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag werd ons pakketje geleverd, maar omdat wij niet thuis waren zou deze na 17:00 uur afgeleverd worden bij een ophaalpunt bij Tango op de Paxlaan in Hoofddorp. Om 19:45 uur was het pakketje nog niet geleverd en konden wij... Lees meer
Klacht van RickEngeringh op 01 mei 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag heeft UPS geprobeerd een pakket af te leveren. Dit is de eerste en de enige keer dat ze aan de deur zijn geweest. Waar PostNL de moeite neemt om het pakket bij de buren af te leveren, levert UPS... Lees meer
Klacht van Loes Kieboom op 28 april 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Verkeerd pakket afgeleverd Jettebosstraat 54 4285 XK Woudrichem Lees meer
Klacht van Uub1903 op 27 april 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste UPS, Gisteren verwachtte ik een pakket, waardoor ik dus thuis ben gebleven. De chauffeur heeft beneden aangebeld en ik heb via de intercom de deur geopend. Na 10 minuten wachten is nog steeds niemand naar boven gekomen. Dus ik ben... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.