Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Miranda Zegers op 01 juni 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Klacht levering UPS. Onlangs ontving ik een e-mail van UPS met daarin 'UPS kon uw pakket niet afleveren in het oorspronkelijke UPS Access Point™. Hierop heb ik contact met UPS gehad waarom het pakket niet is bezorgd op het adres welke... Lees meer
Klacht van Det_w op 01 juni 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag de hele dag gewacht op pakketje wat zou komen. Niets ontvangen. En kan ook niet zien wanneer het wel komt... Lees meer
Klacht van Barbara123 op 31 mei 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Prachtige bestelling gedaan bij M.A.C Cosmetics. Bewust gekozen voor het verzenden naar huis en hier ook voor betaald. Helaas was ik niet thuis, dus er lag een briefje. Mag ik het ophalen bij een ups point.. Daar betaal ik niet... Lees meer
Klacht van victor-perez op 31 mei 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een week geleden heeft UPS geprobeerd een pakket bij mij af te leveren maar ik was niet thuis. Eenmaal thuis heb ik het adres aangepast naar een "UPS Access Point™" en sindsdien is de status niet meer gewijzigd ( de... Lees meer
Klacht van Esprit123 op 29 mei 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Donderdag 18 mei een pakket van Esprit afgegeven bij de Jumbo. Ook ik kreeg te horen dat afgiftebewijzen niet meer bestaan. Ik zou wel geïnformeerd worden door Esprit. Helemaal fijn vond ik dit niet, heeft de medewerkster wel goed gescand?... Lees meer
Klacht van dan1994 op 29 mei 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op donderdag 18.05 werd mijn pakje vanuit Duitsland verstuurd, op 19.05 is die aangekomen. Helaas door late verzending is die op vrijdag aangekomen maar moest op Donderdag (schuld van de verzender). Op 19.05 heeft de chauffeur gebeld dat hij voor... Lees meer
Klacht van benz1956 op 27 mei 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op deze wedsite schrijft UPS dat men de klacht wilt oplossen maar men neemt geen contact met mij op en er komt geen enkele actie om de klacht op te lossen. Lees meer
Klacht van Fred verschragen op 26 mei 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
24-5-2017 is een ups bezorgen aan de deur geweest helaas was ik even weg. Deze bezorger heeft niet eens de moeite genomen om bij mijn buren op nummer 10 notabene dezelfde inrit als de mijne het pakketje aan te bieden.... Lees meer
Klacht van Nah op 24 mei 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou een pakketje moeten worden afgeleverd, ben er speciaal voor thuis gebleven aangezien ik het echt vandaag nodig had. Vervolgens via de track n trace gezien dat er een zogenaamde \'poging\' tot aflevering is geweest maar er is 100% zeker... Lees meer
Klacht van klaasate1909 op 19 mei 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week hebben we via ViaGoGo kaartjes gekocht voor het concert van de Rolling Stones in Amsterdam. Via Track & Trace kunnen we zien dat de bestelling bij het Access Point was aangekomen. Gisteren (18 mei) zouden de tickets geleverd... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.