Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (10%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Devin16 op 24 mei 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik was aan het fietsen en op eens komt der een busje van ups uit een zei straat ik moest afremmen en hem on wijken anders had die mij aangereden en hij stopt ook niet om te kijken of alles... Lees meer
Klacht van Rhon op 19 mei 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
NIET TE VREDEN MET DE PAKKET SERVICE.! De taart van onze zoontje is per pakket geleverd Afijn de bezorger zag er ook al niet fris uit en zwaaiden vervolgens dood leuk met het pakket. Heb nog direct gezegd voorzichtig er zit... Lees meer
Klacht van JCM Jacobs op 18 mei 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er wordt in werktijd pakketten afgeleverd. Daar ikzelf ook werk is dat een probleem. Na 1 keer voor niets lang geweest te zijn, tweede keer mijn zoon aangetroffen mijn zoon had geen geld en moest betaald worden. Chauffeur afgesproken met mijn zoon rond... Lees meer
Klacht van Vannoort op 18 mei 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 16 mei iets besteld bij een bedrijf in Duitsland wat op 17 mei bezorgt zou worden door UPS. TTnummer 1Z2940916812002926 Op 17 mei zie ik op de TT van UPS 11.19 uur, The receiver was not available... Lees meer
Klacht van Pakket SXM op 17 mei 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een paar sport schoenen van het merk Nike werd naar Nederland verstuurt in plaats van Nederlandse Antillen. Het eea werd gekocht bij het online winkel genaamd : EASTBAY in de VS. Verder Werd het met de Bedrijf UPS geschipperd. De... Lees meer
Klacht van Mvisser91 op 17 mei 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag kon ik mijn pakketje ophalen bij een UPS ophaalpunt. Toen ik om mijn pakketje vroeg mocht ik dat zelf van een stapel op de grond gaan zoeken en vervolgens had ik mijn ID bij de hand maar deze hoefde... Lees meer
Klacht van Martje88 op 16 mei 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedeavond, 2 weken geleden op 4 mei een pakket retour gestuurd via UPS naar de HM, uiteraard met de retoursticker zoals HM deze ook altijd bijvoegd. Nu 2 weken later is de status van de zending Afgeleverd bij HUB Tilburg. En... Lees meer
Klacht van Ltielemans op 16 mei 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
2 keer langs geweest toen ik niet thuis was, 2 keer netjes een briefje in de brievenbus gehad dat ze de volgende dag langs zouden komen. Daarna niks meer van ups gehoord of gezien. Nu zijn ups en nuskin (waar... Lees meer
Klacht van DaveUPS op 15 mei 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou een pakket bezorgt worden, UPS. Blijkbaar waren wij niet thuis op moment van bezorgen. We hebben een nauwelijks ingevuld formulier in de bus gekregen. Er staat geen vakje aangekruist, noch telefoonnummer waar info te krijgen is. Ik weet niet hoe... Lees meer
Klacht van Dirkdebruijne op 15 mei 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Recentelijk deed ik een bestelling die uit Italie moest komen. Enkele dagen later vond ik een briefje van UPS in de brievenbus waaruit bleek dat ze langs waren geweest met mijn pakket. Ze probeerden dit nog 2 keer (in totaal... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.