Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dirkdebruijne op 15 mei 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Recentelijk deed ik een bestelling die uit Italie moest komen. Enkele dagen later vond ik een briefje van UPS in de brievenbus waaruit bleek dat ze langs waren geweest met mijn pakket. Ze probeerden dit nog 2 keer (in totaal... Lees meer
Klacht van user-1436795 op 12 mei 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
volgens usps zou ik op 8 maart een pakket gekregen hebben maar ik heb niks gekregen Lees meer
Klacht van Marjon de Vreede op 12 mei 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij zijn aan het wachten op een pakket dat vandaag voor 12u zou worden geleverd. We gaan een weekend weg maar het is nu 14.13 en zijn nog steeds thuis aan het wachten. De info op de site is zeer... Lees meer
Klacht van Femke Juffer op 11 mei 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb via Marktplaats een pakket besteld en laten verzenden met UPS naar het volgende afleveradres: GULF NUNSPEET HARDERWIJKERWEG 261 8077 RE NUNSPEET Vandaag kreeg ik een mail van UPS dat het pakket klaarligt in het volgende afhaalpunt: EPERWEG 105 8084 HD T HARDE De Marktplaats verkoper heb... Lees meer
Klacht van Briekveld op 11 mei 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De eerste zonnestralen zorgen er blijkbaar voor dat de bezorgers van UPS geen zin hebben om te werken. Mijn pakket zou afgelopen dinsdag al bezorgd worden, maar toen werd de bezorg dag na een hele dag voor niks te hebben... Lees meer
Klacht van kbrou op 09 mei 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket (radiator) is door UPS opgehaald en verstuurd naar Frankrijk. Wij krijgen nog voordat deze is afgeleverd een bericht dat deze beschadigd is tijdens vervoer. Eenmaal afgeleverd is duidelijk dat het zodanig is dat de radiator zodanig kapt is dat... Lees meer
Klacht van JoannaScherpenzeel op 04 mei 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
er werdt aangebeld in liep naar de deur v (vanaf een andere verdieping) maar toen ik de telefoon van mij voordeur vroeg wie er was was de bezorger al weer weg, en kon ik het paket ophalen bij een afhaal... Lees meer
Klacht van Gandalfii op 03 mei 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Een pakket diende vanuit Cora Anderlecht naar KNS food stop Ninove te worden verstuurd. Ik kreeg alsmaar berichten dat mijn pakket klaar lag in CORA Anderlecht. Niet KNS Ninove. Tot maandag 29 april toe kreeg ik deze mails waarbij mijn ophaaldatum... Lees meer
Klacht van Gandalfiii op 03 mei 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Een pakket diende vanuit Cora Anderlecht naar KNS food stop Ninove te worden verstuurd. Ik kreeg alsmaar berichten dat mijn pakket klaar lag in CORA Anderlecht. Niet KNS Ninove. Tot maandag 29 april toe kreeg ik deze mails waarbij mijn ophaaldatum... Lees meer
Klacht van user-1436064 op 02 mei 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 25 april 2018 heb ik een zending aangeboden aan UPS AP. Om 10.11 uur. Het zou op 30 april eind van de dag geleverd worden...Dus niet. Brief slaapt lekker in Koeln, tot nog toe helaas. Volgens klantenservice nog geen... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.