Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (10%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wil Cornelis op 06 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een verzending aangemaakt via internet, betaald via Ideal en normaal ontvang je dan een etiket. Deze keer niet, en na veel belen wordt er aangegeven dat het klopt er is een probleem met de betaling via Ideal, u moet... Lees meer
Klacht van Ruudupsniet op 05 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is een pakje naar mij gestuurd, maar ondanks dat wij thuis waren werd het pakje op een UPS depot bezorgd en daar moet ik het blijkbaar zelf gaan ophalen? Lees meer
Klacht van ikwilgeenaccount000000 op 04 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket is op 25 mei uit Duitsland verzonden met UPS. Tot op heden niets onvangen. Volgens de track en trace is het al meerdere malen afgeleverd, maar niet bij mij. En nu, om 15:30 zit het pakket nog steeds niet... Lees meer
Klacht van Belen Matamoros Garcia op 03 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb mijn pakket niet ontvangen en in de informatie staat dat als ik het heb ontvangen LF129821606US Lees meer
Klacht van ddddddd11 op 02 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kan er echt met mijn hoofd niet bij wat er hier allemaal gebeurt. - 2 weken wachten voordat er überhaupt wat gebeurt na de bevestiging dat het pakket naar de verzender wordt terug gestuurd. Vervolgens wordt het pakket niet bij... Lees meer
Klacht van ikwilgeenaccount000000 op 31 mei 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 3 keer een bestelling gedaan in Duitsland. Dat bedrijf verstuurd pakketten met UPS. De eerste keer kwam mijn pakket niet op de afgesproken datum dus zijn we gaan bellen. Nou geloof het of niet...mijn pakket was afgeleverd in... Lees meer
Klacht van M Donker op 31 mei 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor de 2de keer binnen 2 weken, is er een pakje aangeboden bij mij terwijl ik niet thuis ben. En tot 2 keer toe, wordt het niet voor de 2de keer aangeboden of afgegeven bij een van mijn buren. Bij het... Lees meer
Klacht van TechArt op 30 mei 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is niet aangebeld om het pakket af te leveren. Ik was de hele dag thuis. Ik heb een briefje aangetroffen dat ik niet thuis was en dat het pakket de eerstvolgende werkdag op te halen zou zijn bij UPC... Lees meer
Klacht van Valius op 28 mei 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
paket met tracking nummer 1ZMT8P41YZ15922840 zijn verdwenen. 4 keer werden gebelt, maar nog steed gen reactie, alleen dat paketje zijn in onderzoek behandeling. Lees meer
Klacht van Arjan van Lent op 26 mei 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik bestel al minstens een jaar niets meer bij bedrijven die met UPS werken omdat het altijd fout gaat. Helaas toch per ongeluk iets besteld en zoals gewoonlijk gaat het weer lekker. Ik kreeg weer een mooie track trace code... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.