Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Roger Seroo op 20 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na vier keer gebeld te hebben in 1 week tijd, heb ik handmatig het adres laten aanpassen. Volgens de betreffende medewerker zou het daags erop bezorgd worden. Nadat ik mijn adres, wat tot dan toe alleen bestond uit straatnaam en... Lees meer
Klacht van Kotagesi op 19 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag pakket in orde gemaakt voor verzending naar de US. Client ingelicht. Vanmiddag via de site een ophaal afspraak gemaakt en betaald ( 177 euro )via ideal. Geen email ontvangen met label dus contact opgenomen. Mevrouw zegt, heeft u de... Lees meer
Klacht van Josephinebakker op 18 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Ik zou vandaag mijn pakket ontvangen en ik kreeg als bezorgdtijd: “voor einde dag”. Waar je dus precies niets aan hebt. Bovendien is het pakket rond 13u afgeleverd wat ik dus absoluut niet vind passen bij “einde Vd dag”.... Lees meer
Klacht van cchunteng op 15 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Ik heb op 05-06-2018 een bestelling geplaatst bij Dyson. Deze is sinds 07-06-2018 verzonden middels UPS. Er is iets mis gegaan met de verzending waardoor het systeem van UPS ontvangstgegevens mist. UPS heeft mij enkele keren (anoniem) getracht te bellen.... Lees meer
Klacht van Pascal Dekkers op 15 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren probeerde UPS mijn bestelde artikel te bezorgen, alleen was ik niet thuis. Er werd een briefje achtergelaten: ik kon het artikel ophalen bij een UPS Access Point... in een andere plaats, 7 km. verderop. Daar betaal ik geen 7... Lees meer
Klacht van van Wingerden op 14 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik probeer een pakketje nog voor de eerste afleverpoging naar een ups afhaalpunt te laten bezorgen. Ik maak netjes een UPS account aan en een mychoice account. Alles wordt bevestigd en geverifieerd per mail. Helaas krijg ik elke keer de... Lees meer
Klacht van amandaaatje op 13 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
op 4 juni is mijn pakket vanuit nl verzonden. vandaag nog steeds niks ontvangen. bericht gestuurd gebeld gemaild. maar helaas niks. Lees meer
Klacht van DanielleWS op 13 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren bezorgde UPS mijn pakket (opnieuw) bij het verkeerde ophaalpunt. Nadat ik hier op Klacht.nl een bericht over plaatste kreeg ik een reactie: er zou contact met mij opgenomen worden, om samen naar een oplossing te zoeken. UPS heeft mij... Lees meer
Klacht van erno.groeneweg op 13 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het geval wil dat ik de afgelopen week tweemaal een pakket heb laten bezorgen dat via UPS verzonden werd. Beide keren kreeg ik (terwijl ik gewoon thuis ben!) melding dat de 'klant niet beschikbaar is' en dat het pakket naar... Lees meer
Klacht van DanielleWS op 13 juni 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week plaatste ik hier een soortgelijk bericht onder de titel 'UPS beslist lekker zelf waar ze het pakket heensturen'. Ik had alle hoop dat het bij dit derde incident zou blijven, maar opnieuw is het raak: UPS probeerde vandaag... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.