Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mooley888 op 06 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 22 november een pakket retour gestuurd wat ik meerdere keren per maand doe. Echter is de doos leeg ontvangen in de boetique De inhoud is dus ergens door iemand uit de doos gehaald. Ik wil mijn geld retour echter... Lees meer
Klacht van denniswittenberg op 06 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is sinds 27 november onderweg en via track trace lees ik steeds tegenstrijdige berichten. Heb aangegeven het pakket te betalen bezorgen op een afhaallocatie. Deze werd na de eerste dag spontaan veranderd. Op 3 december geen duidelijk... Lees meer
Klacht van tvbijsterveldt op 05 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week een nieuwe computerkast besteld via Amazon met code 1Z2V62916806362635, deze zou maandag binnen komen maar werd gewijzigd naar vrijdag al. Verder prima alleen vrijdagavond om 8 uur kreeg ik de status update dat hij vertraagd was,... Lees meer
Klacht van UPS 5 december 2018 op 05 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanochtend kreeg ik van UPS een mail dat er een pakket aan het einde van de dag bezorgd zou gaan worden. Op vrijwel hetzelfde moment stond de bezorger echter voor een dichte deur. De inhoud van de mail klopte dus niet.... Lees meer
Klacht van Ambervdk op 05 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren zou een pakketje geleverd zijn toen ik niet thuis was. Bij thuiskomst het hele huis rondgezocht en in de hele straat rond gebeld. Nergens te bespeuren! Afleveringsbewijs gekregen waar vermeld staat: afgeleverd op privé adres en ontvangen door ‘vande’???????? Uhm??!... Lees meer
Klacht van danieksopar op 05 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gister kreeg ik mail dat ik vandaag mijn pakket kan ontvangen. Omdat ik weet niet thuis te zijn heb ik meteen via de website het fleverpunt veranderd naar een pick up punt van UPS. Deze ochtend kreeg ik een mail... Lees meer
Klacht van 1234Anna op 02 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn paketje zou 28 november geleverd worden, waarbij er volgens UPC niemand open deed. Er is echter niemand langs geweest en er heeft niemand aangebeld. De volgende dag gebeurde weer hetzelfde. Nu is het ergens afgeleverd waar ik het kan... Lees meer
Klacht van Lutske w op 01 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorger neemt niet eens de moeite om aan de deur te komen hij gooit meteen al een briefje in de bus als we de dozen uit Menaldum kunnen halen terwijl we wel thuis waren. Post nl bezorgd alles... Lees meer
Klacht van Natazh op 01 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Van betreffend bedrijf een track trace code ontvangen met de melding dat het pakket vrijdag 30 november voor het einde van de dag geleverd zou worden. We hebben vrijdag tot 19 uur zitten wachtende bezorger is langs onze winkel... Lees meer
Klacht van Kut kroeg op 01 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De UPS chauffeur die regelmatig op vrijdag door Enkhuizen scheurt moet echt een keer op het matje geroepen worden. Hij overtreed behoorlijk de snelheidsregels ( 70.. waar je 30 mag) en andere verkeersregels zoals het tegen het verkeer inrijden in een... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.