Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Arvg23 op 30 november 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er werd vandaag een pakket bezorgd. Ik was niet thuis nu is net pakket geleverd in mijn achtertuin aan een scharnier van mijn raam. Lees meer
Klacht van Gaby-D op 29 november 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht al 3 dagen op een pakket die binnen zou moeten komen. Ze vertellen mij elke dag dat het die dag aan zou moeten komen. Ben voor de levering elke keer thuis gebleven. Nog steeds is er niks binnen.... Lees meer
Klacht van Jim van Immerseel op 29 november 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger beweerd aan de deur te zijn geweest op woensdag 28-11-18 ten 12.36. Daarna heeft hij het pakketje afgegeven ten 12.47 in Anna Paulowna. Ik heb dit in de mail van UPS terug kunnen vinden. Woensdag 28-11-18 ten 12.15 was ik... Lees meer
Klacht van EN2018 op 29 november 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het pakket zou 27e geleverd worden. De levering bleef uit. De tracking inforamtie gaf aan dat het pakket onderweg is.. .maar zit nog in duitsland. Ik heb gebeld met UPS helpdesk en ze vertelden wat ik als wist, dat het... Lees meer
Klacht van Wachter56 op 29 november 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn Klacht: Gisteren (28 november) zou mijn pakketje binnen komen. Om 18:43 uur verandert de status op de site en verschijnt de mededeling dat er vertraging is en dat ik later moet terugkomen voor de GEPLANDE AFLEVERING. Nu (29 november) staat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 november 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou gister binnen komen, is niet binnen gekomen. Toen zou het zogenaamd vandaag komen: ook niet! Misschien morgen, met geluk. Zo een slechte service kunnen ze niet eens een pakketje normaal afleveren ofzo Lees meer
Klacht van Xephicon op 28 november 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket op maandag gemist dus mag ik het afhalen in een ander dorp. Na bellen zou het op dinsdag in mijn eigen dorp klaar staan. Ga ik langs het afhaalpunt is het niet aanwezig. Uiteindelijk woensdag opgehaald blijkt er van... Lees meer
Klacht van Xephicon op 27 november 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket op maandag gemist dus mag ik het afhalen in een ander dorp. Na bellen zou het op dinsdag in mijn eigen dorp klaar staan. Ga ik langs het afhaalpunt is het niet aanwezig. Lees meer
Klacht van Timba225 op 26 november 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Schandalig voor woorden een wereld bedrijf die niet bereikbaar is na 6 uur wat een schande dat niemand je te woord kan staan dramatische als je zo met je klanten omgaat ik heb iets besteld en het zou vandaag geleverd... Lees meer
Klacht van Leslie jacobs op 23 november 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wegens omstandigheden kon ik geen geld afhalen omwille problemen met bank zelf De persoon dat voor jullie werkt was alles behalve vriendelijk en was mij serieus aan het verwijten ik zit al jaren bij jullie maar dit vind ik... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.