Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van manonferguson op 17 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Binnen 2 seconden was de vogel gevlogen; De bezorger komt aan bij mijn voordeur, kijkt op de deurpost en vindt geen bel (dat klopt), duwt een briefje door de bus, en rijdt weg. Een pakket had hij niet in z'n... Lees meer
Klacht van Jan Vrints op 16 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vrijdag 14122018 zou er een pakje afgeleverd worden. Wij waren met twee thuis vermits het een belangrijk pakket was. Er is echter niet aangebeld geworden. We vonden wel een briefje in de bus dat we het ergens anders moesten ophalen. Dit... Lees meer
Klacht van tom.metiary op 14 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag Tot 2x toe is er getracht een pakketje te bezorgen. Bij de 1e keer donderdag 13 december vermeld het mailtje dat mijn pakketje aan het eind van de dag bezorgd zou worden, wat bleek....rond 14:00 is men geweest. Braaf gebeld en... Lees meer
Klacht van GuidoP op 14 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Meer dan een jaar geleden (october 2017) heb ik een fiets verstuurd met UPS. Op basis van de precieze afmetingen en gewicht hebben wij netjes het bedrag van 385E betaald. Meer dan een jaar later (october dit jaar) kreeg ik... Lees meer
Klacht van Desiree1961 op 12 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou ik een pakket ontvangen , status : In Transit: On Time Einde van de dag. Hele dag thuisgebleven , vrij genomen en wacht nog steeds het is inmiddels 21.40. Tot nu toe geen UPS gezien en bericht niets , wel... Lees meer
Klacht van RE.AC op 12 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Een Express bestelling, die dus binnen 48h geleverd zou moeten worden, komt na 10 dagen aan bij ons. We zijn niet thuis, en ontvangen daarop het gebruikelijke briefje in onze brievenbus. Wat overigens ook een pakketbox is. Daarop de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS is niet in staat om met een tijdslot een afleveringstijdstip aan te geven. Het lijkt op de site en op de app dat dat mogelijk is, maar alle inspanning ten spijt geeft t systeem geen concrete informatie. Bewuste keuze... Lees meer
Klacht van WillemBarth98 op 07 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Woensdag een pakket besteld en voor de optie avondlevering gekozen omdat ik voor vrijdagavond het pakket nodig had. Echter op donderdag avond het busje aan zien komen rijden van ups, ik sta in de deur opening, de bus is... Lees meer
Klacht van Ilse1901 op 06 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kon mijn pakketje ophalen bij een afleverpunt omdat wij de bezorger gemist hebben. Eenmaal het pakketje opgehaald, blijkt deze beschadigd te zijn, ingedrukt en scheuren. 1 van de 2 artikelen in het pakketje heeft beschadigingen opgelopen, het speelgoed is... Lees meer
Klacht van Bart123432 op 06 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Volgens de online gegevens is men pakket afgeleverd bij iemand met een prive adres omdat hier niemand thuis was, maar hier is er nooit gebeld terwijl hier iemand was en ook niks achtergelaten van papieren waar het juist geleverd zou... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.