Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van PieterP op 04 juni 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket was niet thuis bezorgd ook niet bij de buren ik moest er voor 8 km omrijden. Ik weet best dat 8 km niet veel is, maar als ik iets bestel en ik laat het thuis bezorgen wil ik niet... Lees meer
Klacht van geenpakket op 03 juni 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste mensen, Je kent het wel. Je plaatst een bestelling bij een winkel en wil de spullen graag thuisbezorgd hebben. Nu heb je een nieuwbouwhuis gekocht waar alles nog aan moet gebeuren en waar je dus niet altijd aanwezig bent. Nadat... Lees meer
Klacht van Putrie op 03 juni 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht al uren lang op mijn pakketje er staat in de mail dat het afgeleverd zou worden aan het einde van de dag... in middels 2100 en nog steeds geen pakketje.......... Lekker duidelijk dit ... niet dus Lees meer
Klacht van Dorian Koogje op 03 juni 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een grote klere boel... vrijdags met spoed een dure roll-up banner laten designen, printen en opsturen via UPS voor een super belangrijke beurs op dinsdag. In het weekend kreeg ik automatische mail met daarin de bevestiging en traceercode dat het... Lees meer
Klacht van vvanberkum op 01 juni 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket besteld in Amerika, kreeg 31 mei de melding van de verzender dat ze een melding hadden gekregen dat mijn pakket bezorgd was, dit is echter niet het geval, ik was de hele dag thuis , er is niet aangebeld... Lees meer
Klacht van Meemen op 01 juni 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou gisteren voor het einde van de dag gele werd worden. Halverwege de dag zag ik op de track and trace link dat er vertraging was. Dit continu bij gehouden. Nu komt mijn pakket maandag pas binnen. Dit... Lees meer
Klacht van JJJW op 01 juni 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wat besteld via Forever21. Zou 31.05.19 bezorgd moeten worden. Datum zonder pardon gewijzigd naar 03.06.19 Terwijl ik dik een week vooraf heb besteld om optijd me pakket te hebben. En welke postbedrijf sluit in het weekend hun pakket centrum. Elke keer... Lees meer
Klacht van sterrexx op 31 mei 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket besteld via ASOS.com wat de volgende werkdag in huis zou moeten zijn en via ups verzonden wordt. Ik heb speciaal 25 euro betaald om het de volgende dag in huis te hebben en er staat nu... Lees meer
Klacht van Rotterdammer0100 op 29 mei 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger zou er voor het einde van de dag zijn. Komt uiteindelijk om 16.33 aanbellen en ik ren naar beneden vanaf de 2e verdieping en dan is de bezorger gewoon weg en ook niet in de (lange) straat te zien.... Lees meer
Klacht van Hans Hakvoort op 29 mei 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Etiket aangemaakt en betaald, maar het etiket kon niet uitgedraaid worden dus is ook niet gebruikt, graag 4,18 terug op mijn rekening Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.