Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van nintendogame op 28 mei 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hierbij mijn Bezwaar op de Factuur met Dossier nr: 931994 Het bedrag van Ups is niet correct en volgens afspraak Ups webpagina. Ik verzendt al jaren de zelfde type doos met afmeting 32x26x17 en daarbij zitten de normale bedragen van de Ups... Lees meer
Klacht van karenneefs op 27 mei 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakket zou vandaag geleverd worden voor het eind van de dag staat nog steeds op de website. Het is nu kwart na 8 maar nog geen leverancier gezien Lees meer
Klacht van Dg91 op 27 mei 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wist dat er een pakket zou komen van UPS, dus ben bewust thuis gebleven. Zie ik opeens bij de tracking dat ik niet thuis zou zijn geweest, terwijl ik dit gewoon was! Nu moet ik hem dus ergens op... Lees meer
Klacht van marielleke83 op 25 mei 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 22-05 een gepersonaliseerd cadeau besteld. Dit zou geleverd worden op de 24e wat perfect zou zijn want had het de 26e nodig. Ook speciaal gekozen voor ups (extra voor betaald) om het op tijd te hebben geleverd bij een... Lees meer
Klacht van Dinterheem op 22 mei 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zending voor een beurs in het buitenland volledig kapot op lacatie in Budapest ontvangen. Na telefonisch contact zou UPS de volgende dag komen kijken. Volgende dag tot 20.00 uur gewacht op locatie niemand geweest en ook niemand van UPS heeft... Lees meer
Klacht van fristam op 20 mei 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tot mijn verbazing kreeg ik een briefje in de bus dat ik niet thuis was en mijn pakket maar op moet halen (zonder dat er ook maar een adres wordt opgegeven waar ...) Het geval is echter dat ik (samen... Lees meer
Klacht van vince1989 op 17 mei 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb onlangs een douane factuur gehad. En kan pas mijn pakje ophalen als dit betaald is. Nu zijn het mijn eigen goederen die teruggestuurd worden. En betaal je geen douane kosten over de eigendom van jezelf. Mijn pakje zijn... Lees meer
Klacht van M op 17 mei 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zou deze week bij mij een pakket opgehaald wirden. Maandag 135 drie uur gewacht; niemand geweest. Weer gebeld Donderdag 165 drie uur gewacht, weer niemand geweest. Weer gebeld; tsja wij weten het niet. Dient u maar klacht in via formulier website.... Lees meer
Klacht van Milake2003 op 15 mei 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakketje besteld van Gucci,bij gucci staat dat het is afgeleverd maar heb nooit iets aangekregen heb ook geen tracking nummer van UPS gekregen.,is wel met UPS verzonden Lees meer
Klacht van Viscositeit op 14 mei 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op een parkeerterrein ter hoogte van Sint Franciscusweg 36 in Heerlen ben ik rond 13:40, op dinsdag 14 mei benadeeld door een chauffeur van UPS. Het kenteken van de auto van UPS is VN040K. Toen ik het terrein op kwam... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.