Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lenie1992 op 14 juni 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geld overgemaakt via iDEAL, blijkt dat ups het niet verwerken via iDEAL en nou moet ik 30 dagen wachten voor ik geld kan terug vorderen Lees meer
Klacht van Ansgeerts54 op 14 juni 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
We hebben een pakket via UPS opgestuurd gekregen van een webshop. Bij de webshop hebben ze er alles aan gedaan om de pakketten 14 juni bij ons te krijgen. Vanmorgen komt UPS de spullen bezorgen maar er wordt 1 pakket... Lees meer
Klacht van Dsim94 op 13 juni 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag 13 juni zou mijn pakketje aan komen die vertraagd was maar wel geleverd zal worden op dezelfde dag maar later dan de levertijd. Het is nu inmiddels 10 uur savonds en ik heb helemaal niks binnen en ik zit... Lees meer
Klacht van SaRoov op 13 juni 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb fietskleding besteld bij Bikester en dit zou op woensdag 12 juni voor het einde van de dag geleverd worden. Ik ben de hele dag thuis geweest en er is geen pakket gekomen die dag. Ik heb meerdere malen... Lees meer
Klacht van Annemarie Tuitel op 11 juni 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
bij het ups punt in Waddinxveen op de brugweg zijn iedere keer andere openingstijden of hij is gewoon dicht. tevens is het moeilijk ophalen ivm hefbrug en slechte parkeerplaats. of er echt serieus naar gekeken kan... Lees meer
Klacht van jeffje op 08 juni 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag kreeg ik een mail en sms van de webshop dat ik mijn bestelde artikel kon afhalen bij het gekozen afhaalpunt. Helemaal in mijn nopjes ging ik later die dag naar het afhaalpunt. Het pakketje bleek nergens te vinden. Ondanks... Lees meer
Klacht van Smiley1971 op 06 juni 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zou zijn afgeleverd bij max shop in Oldenzaal. Ben er gisteren geweest en vandaag geen pakket daar. UPS gebeld het zou daar gisteren om 15.07 zijn afgeleverd niet dus. Waar is mijn pakket Lees meer
Klacht van privacyyyee op 06 juni 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik moet 13 euro provisie kosten betalen over een (zogenaamd) EUR 18,58 voorgeschoten BTW bedrag. Pure oplichting van UPS dit! Ik zal zo veel mogelijk van andere bedrijven gebruik maken (DHL etc) indien dit kan. Lees meer
Klacht van Rot010 op 05 juni 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Met spoed (en tegen € 25.00 extra kosten) bankpas op laten sturen door Duitse bank. Binnen een dag, n.l.01 juni aangekomen in Rotterdam. Ondanks eerdere traceer bericht dat het pakket (bankpasje) bezorgd zou worden voor einde werkdag 03 juni... Lees meer
Klacht van JayS1995 op 05 juni 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kan nog steeds niet geloven dat er bedrijven zijn die zo werkzaam gaan. Ik had kleding besteld bij ASOS. In mijn bevestiging had ik aangegeven dat er spoed bij zat. Via mijn bestellingsbevestiging kreeg ik te horen dat mijn pakket... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.