Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ArnoBroeren op 13 augustus 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Einde dag bezorgen,niet geweest en weer mail dat ze morgen komen einde dag. weer een middag voorniks gewacht en nog niks ontvangen hopeloos Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 augustus 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakket aangeboden op verkeerde adres (bij buren die op vakantie zijn) Lees meer
Klacht van Kevinscholten89 op 09 augustus 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Slecht staat het dat je het binnenkrijgt voor het einde van de dag wacht je de hele dag kun je nergens heen krijg ik laat in de avond pas te horen dat het volgende week wordt slecht Lees meer
Klacht van Said gaddari op 09 augustus 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Chauffeur komt dozen halen Hij gaat zogezegd zijn kar halen om de dozen gemakkelijker te kunnen vervoeren Maar komt niet terug? Ik bel 3 maal naar de klantendienst 15 min per gesprek 5 maal doorverbonden , arrogant , ze weten het allemaal niet... Lees meer
Klacht van 25spekkie25 op 09 augustus 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geschatte levertijd van UPS is onduidelijk: 'voor het einde van de dag'. Wat is einde dag? Moet ik de hele avond thuisblijven? Na het bellen met de klantenservice (want op de website staat het ook niet) blijkt dat te betekenen: 'tussen... Lees meer
Klacht van Boekhorst1 op 08 augustus 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ook vandaag kwam UPS weer op een ander tijdstip dan aangegeven in de mail. Blijf je de halve dag thuis voor niks en ligt er aan het eind van de dag doodleuk een briefje in de bus dat ze ons... Lees meer
Klacht van keizerJJ op 08 augustus 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS bood 2 augustus een pakket aan toen ik niet thuis was. Ze brengen het dan naar een UPS AccessPoint (in ons geval 6 km hier vandaan). Dezelfde dag heb ik herbezorging aangevraagd. Dat verzoek is blijven hangen zo blijkt... Lees meer
Klacht van DirkJanssen op 06 augustus 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het pakketje wat aan mij bezorgd was kon ik niet vinden. Volgens UPS zou het pakketje in de brievenbus moeten zitten. Daar zat het pakketje echter niet in. Vervolgens is het pakketje gevonden achter een muurtje waar de bezorger het... Lees meer
Klacht van Richard8612 op 05 augustus 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Echt belachelijk. Wordt net aangebeld, ik krijg geen respons op de intercom van ons appartementencomplex, na een paar keer hallo? Gezegd te hebben. Ik doe dus niet open. Loop terug naar de huiskamer. Zie ik vanuit het raam ineens een... Lees meer
Klacht van mdeenensmakt op 05 augustus 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
zojuist werd er een pakket voor mij bij mij thuis bezorgt door UPS. Ik wist dat deze vandaag geleverd werd dus ben ik voor thuis gebleven vanmiddag. Echter was de chauffeur zo ongeduldig dat hij nadat hij amper aan had... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.