Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Akhanis op 01 september 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb onlangs mijn doos verstuurd en deze is bij de verkeerde aangekomen. Deze hoorde bij apple te komen en moet daar binnen de 10 dagen aankomen anders word de volledige vervangingskosten op mijn rekening genomen. Dit allemaal door ups die... Lees meer
Klacht van AlBusaidi op 31 augustus 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is bezorgd bij iemand waar geen adres of huis no, ik heb geen bewijs dat mijn pakket is afgeleverd bij..... Allen op de app zie ik pakket afgeleverd bij ( Dijk) geen idea wie is dat, en... Lees meer
Klacht van sunn o op 30 augustus 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is 29-8 bezorgd bij het UPS acces point in Purmerend, maar daar is het pakket niet ontvangen. Volgens de tracking en het bericht in de brievenbus is het pakket echt bezorgd. Na contact met de UPS klantenservice werdt mij... Lees meer
Klacht van XanderOerlemans op 24 augustus 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er staat bij de tracking dat wij niet aanwezig waren in het huis terwijl ik al de hele dag met ze 2e thuis ben en er is geen bezorger langs geweest dus hij is niet op komen dagen. Lees meer
Klacht van ML199206 op 19 augustus 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 22-07 heb ik een bestelling gedaan bij Dyson, welke zou worden bezorgd door UPS. Het was al gelijk onduidelijk wanneer het pakket bezorgd zou worden, waardoor ik niet thuis was op het moment van bezorging. Ik vond een briefje... Lees meer
Klacht van Trudevinke op 17 augustus 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Als ik wat bestel en het bedrijf verstuurd het met UPS dan begin ik al diep te zuchten. Hun track en trace werkt namelijk nooit. Ik krijg netjes een track en trace van het bedrijf maar er is nooit wat... Lees meer
Klacht van MilanMuyrers op 16 augustus 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakketje van ASOS besteld en ik heb €15,- extra betaald zo dat het de volgende dag aan zou komen. Eenmaal de volgende dag en braaf thuis zitten wachten en steeds maar niks binnen... tot dat ik via... Lees meer
Klacht van bourgeois jp op 16 augustus 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
is reeds de 2 de keer dat een pakje word aangeboden , maar de pakketbezorger vind het niet nodig om een kaartje te schrijven waar ik het pakket kan vinden heb een half uur tijd verbruikt om de firma in polen... Lees meer
Klacht van mikeysz op 15 augustus 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Product (monster) is naar mij toegestuurd. Verzender heeft gekozen voor UPS. Monster ontvangen, vervolgens krijg ik achteraf factuur van euro 2,75 btw (prima), maar ook nog euro 13,00 voorschotprovisie (omdat UPS zo goed was om ongevraagd euro 2,75 een paar... Lees meer
Klacht van Djurruh op 14 augustus 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het pakket is nog steeds niet geleverd en er staat op Google dat het tot en met 19 uur geleverd wordt en het is nu 20:30 en ik vind het echt heel slecht van zo'n bekend bedrijf had ik wel... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.