Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ShewaS op 03 augustus 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hierbij wil ik een klacht indienen over een pakket van mij die op 31-07-2019 bezorgt had moeten worden. - 31-07-2019 had dit pakket bezorgt moeten worden voor het einde van de dag. Dit is niet gebeurt ook geen bericht hiervan... Lees meer
Klacht van Harry van Wijngaarden op 02 augustus 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren het verwachte pakketje van mijn man in de brievenbus gevonden. Mijn man is slecht ter been en daardoor te laat bij de voordeur. Aangezien wij een kleine,hangende brievenbus buiten hebben,heeft de bezorger i.p.v. het pakketje bij de buren te bezorgen... Lees meer
Klacht van Qumar op 01 augustus 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
3 dagen terug afhaal afspraak gepland met UPS, de hele dag iemand thuis laten wachten omdat je bij UPS geen tijd kan afspreken. van 8:00 tot 18:00h thuis gebleven. Niemand kwam opdagen, avonds waren ze telefonisch niet bereikbaar, toen een... Lees meer
Klacht van asmo op 01 augustus 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het pakket werd aangeboden toen wij niet thuis waren. Via mijn deurbel zei de bezorger (die overigens niet echt voorzichtig met het pakket was terwijl er wel degelijk fragile op stond), dat het op een afhaal lokatie zou liggen zonder... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 juli 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Onze pakket hebben we niet gekregen, ondanks er speciaal thuis voor te hebben gebleven. We hebben gecontroleerd of de bel het deed, maar die deed het. Dit maakt her zonder twijfel dat de chauffeur niet heeft aangebeld. Daarnaast is contact... Lees meer
Klacht van Hoekm3456 op 30 juli 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week dinsdag (23-07-2019) een bestelling geplaatst en gekozen om het pakket af te laten leveren op een UPS Access Point. Iets wat ik NOOIT meer zal doen. In de email die ik ontving op 24-07-2019 stond dat mijn pakket... Lees meer
Klacht van sanny68 op 30 juli 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pallet laten bezorgen in Den Helder , de helft is aangekomen andere helft heeft koerier terug gestuurd met GLS . Heel vreemd dit . Gevraagd om geld terug te storten . Tot op heden niks gehoord geen geld terug zwaar... Lees meer
Klacht van Kristelvangastel op 23 juli 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb maandag avond 2 bestellingen geplaatst, 1 op asos en 1 op edeloptics. de bestelling van edeloptica zou vandaag 23 juli voor 12 uur bezorgd worden hiervoor heb ik 9,50 betaald. hetzelfde geld voor de bestelling van asos hiervoor... Lees meer
Klacht van darosa op 23 juli 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een artikel besteld bij Amazon.de. Ik kreeg bericht dat het pakje vandaag, dinsdag 23-7-2019, bezorgd zou worden door UPS. Ik en mijn vrouw zijn gepensioneerd en zijn de hele dag thuis. 's Middags laat krijg ik van Amazon.de... Lees meer
Klacht van Robinkruik op 20 juli 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hoewel dit bedrijf een UPS point is neemt meneer bepaalde pakketten niet aan. Onder andere pakketten van veepee -voorheen vente exclusive- Schijnbaar verdient meneer hier niets aan en worden klanten doorverwezen naar een ander punt. Tig kilometer verder in de regen.... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.