Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lbdamsma op 30 september 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik neem een dag vrij om thuis te blijven voor een pakket die geleverd word. Eindstand krijg ik om 13:20 een e-mail dat mijn pakket geleverd is, maar ik niet thuis ben, dus hij ligt bij de receptie. Aangezien ik geen receptie... Lees meer
Klacht van eers keer op 30 september 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb in juni een pakket besteld uit china ,die met de boot naar Polen is verzonden en van uit Polen is opgestuurd naar Nederland . in NL is mijn pakket geleverd via Ups.nu werd mijn pakket helemaal kapot... Lees meer
Klacht van Zorro14 op 27 september 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren, 26 september, zou er een pakket bezorgd worden, echter om 21.00u nog niemand geweest. Klantenservice vanaf 17.00u niemand meer aanwezig. Vanmorgen bezorgdag op de site ineens veranderd naar vandaag, 27 september, bezorgtijd net als gisteren: vóór het einde van... Lees meer
Klacht van mevrouw op 26 september 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Toegewezen creditfactuur wordt niet terugbetaald. Diverse malen hierover gemaild, maar geen enkele reactie. Schandalig. Lees meer
Klacht van ERGUNC op 26 september 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zo`n groot bedrijf als UPS kan toch wel een schatting geven van ongeveer welke tijdstip mijn pakket bezorgd word? Online staat 'einde van de dag' ik bel de UPS om 9 uur in de ochtend en door mevrouw woerd er mij... Lees meer
Klacht van knf1980 op 16 september 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Inmiddels twee keer achter elkaar van UPS bericht ontvangen dat levering niet succesvol is omdat ontvanger niet thuis is terwijl er niet is aangebeld en tweede keer zelfs geen briefje in de post is gedaan. Geen vertrouwen dat de derde... Lees meer
Klacht van Van Boxstael Geert op 14 september 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het pakket kan niet worden gescand in het accespoint en word steeds, tot 4x toe onmiddelijk terug met de vrachtwagenchauffeur meegegeven. De tracking mocht ik pas op 1109 ontvangen van 123ink. Het ticket werd aangemaakt op 2308. tel maar na.... Lees meer
Klacht van Bert... op 13 september 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag, vrijdag 13 september 2019 zou er een pakketje worden afgeleverd die ik heb besteld. Ik was de hele dag thuis, dus kwam goed uit. Toen ik een email kreeg dat UPS aan de deur was geweest, en niemand... Lees meer
Klacht van Henriette56 op 10 september 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik woon in Best en krijg een pakket aangeboden van UPS. Niet thuis en kan mijn pakket daarna in Oirschot gaan ophalen. Er zitten notabele 2 ophaalpunten van UPS in Best. Pakket is om 14.15 bij mij aangeboden en ophaalpunten in Best zijn... Lees meer
Klacht van Melodychang op 07 september 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
3 dagen geleden heb ik een briefje gekregen om het pakketje op te halen bij de UPS ophaalpunt in Brunssum. Ik ben daarheen gegaan, nergens een pakket te vinden. Als ik bel naar UPS, moet ik eerst een heel keuze... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.