Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van _Joeri op 04 december 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou op 2-12 een UPS pakket ontvangen en de bezorger heeft direct een niet thuis briefje in de bus gegooid zonder bij ons aan te bellen. PS: We waren de hele dag thuis, zijn niet doof en de bel werkt... Lees meer
Klacht van Neykenboom1968 op 02 december 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg op 3011 een email dat pakket binnen was op ups point. Wilde afhalen op 212. Was volgens medewerkster nog niet binnen, zou binnen half uur daar zijn. Beetje rondgehangen in winkelcentrum. Tot ups kwam. Maar zat weer geen... Lees meer
Klacht van Nooitmeerups op 30 november 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hadden een dyson stofzuiger besteld voor meer dan 500 euro. UPS heeft 2 pogingen gedaan om deze af te leveren zonder dat wij een keuze kregen wanneer. Uiteraard waren wij gewoon aan het werk en heeft ups het pakket... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 november 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ups heeft dinsdag keer geprobeerd het pakket af te geven. Helaas kon ik op de site het aflever adres niet in een ups access piont veranderen. Dinsdag om 16:30 ben ik bij het access point in geleen geweest. Hier... Lees meer
Klacht van sienru op 28 november 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakketje verzonden uit de VS via USPS nog altijd niet gekregen. Als ik het bekijk op de website komt er op te staan: November 28, 2019 at 8:46 am Attempted Delivery - Item being held, addressee being notified BELGIUM. HELP Lees meer
Klacht van Rama.ergun op 27 november 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb keukenmateriaal gekocht bij een groothandel in Nederland. 11-11-2019 gekocht. en 12-11-2019 opghaald door UPS. Deze producten zijn in Belgie (magazijn van dit bedrijf) opgehaald door UPS koerier. Deze waren op een pallet en de koerier weigerd deze met... Lees meer
Klacht van Stella Meijers op 26 november 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zitten al hele dag thuis te wachten op uitlevering pakket. Wat is einde vd dag? 22 uur middernacht. Lees deze klacht al 4-5 jaar geleden ook. Niets mee gedaan waarschijnlijk. Trieste service van zo’ n groot bedrijf!! Lees meer
Klacht van norma4504 op 25 november 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
goede namiddag, deze namiddag heeft er een chauffeur van ups of onderaanneming 2 dozen afgeleverd van NESPRESSO. We wilden hem de lege capsules terug meegeven maar hij weigerde die en zei dat ze dat niet meer mochten doen en als we ze... Lees meer
Klacht van Anzla op 23 november 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Slechte communicatie over de dag, maar helemaal qua tijd van levering. In deze tijd kun je niet verwachten dat iemand de hele dag thuis zit te wachten op een pakketje. Vervolgens moet je het zelf op gaan halen in een... Lees meer
Klacht van Ozzy B. op 21 november 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Verwachtte vandaag een pakket van UPS waarvoor ik de invoerrechten al inmiddels voor had voldaan. N.a.v. geeft de douane het pakket vrij namelijk. Bezorger aan de deur beweerde dat er nog betaald moest worden waarop ik aangaf dat dat al... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.