Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nouk.1234 op 17 december 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Erg slecht. Ik ben de hele dag thuis op mijn pakketje aan het wachten. Opgegeven moment duurde het wel erg lang dus keek ik naar mijn track en tracé. Er stond dat er niemand thuis was dus mijn pakketje ligt nu... Lees meer
Klacht van Sonepouse op 16 december 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zou een pakket zijn afgeleverd aan de Sonepous (dat ben ik) maar ik heb niets ontvangen en ben hier sinds 8:00uur. Er staat tevens Achtergelaten bij Dok, Wat is Dok? Waar is Dok? Wij zitten niet in Amsterdam-Zuidoost maar... Lees meer
Klacht van zhurchik op 15 december 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket Trackingnummer: 1ZB84T5BYZ20001216 verstuurd 18 november 2019 is verdwenen. Op mijn e-mails wordt niet gereageerd. Lees meer
Klacht van Romyvn op 13 december 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb een pakketje besteld en het staat op bezorgd maar is bij een ander persoonadress bezorgd Lees meer
Klacht van Stan071 op 11 december 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 10 dec zou mijn pakket bezorgd worden, voor einde van de dag. Heel de dag thuis geweest maar geen pakket bezorgd. 11 dec naar klantenservice gebeld, dat is helemaal een ramp eer je iemand aan de telefoon te spreken krijgt met... Lees meer
Klacht van Nick belvroy op 11 december 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb iets besteld en dat zou 10-12-2019 binnenkomen voor het einde van de dag. Toen waren ze al telaat dus toen moest ik vandaag 11 -12 -2019 vrij nemen om het pakketje in handen tenemen komen ze weer veeltelaat.... Lees meer
Klacht van Pilgrim4ever op 10 december 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket beschadigd bezorgd. Claim kan niet worden ingediend via het UPS-systeem omdat het trackingnummer niet wordt herkend. Twee keer telefonisch contact opgenomen met UPS, die beweert geen claimnummer te kunnen verstrekken. UPS beweert tevens twee maal aan de deur van... Lees meer
Klacht van Celina ten Hoeve op 07 december 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had een paar boks handschoenen besteld te waarde van ongeveer 30 euro. een behoorlijk bedrag dus. ze zouden vrijdag 6 december bezorgt worden, ik was zelf niet thuis maar mijn moeder wel. Ik krijg opeens een mailtje dat ze... Lees meer
Klacht van LexBak op 06 december 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na ontvangst van een afleverbevestiging door UPS voor woensdag 4 december, probeer ik contact op te nemen omdat er niemand aanwezig is. Dat lukt niet via de app van UPS, maar ook niet via de website want er is geen... Lees meer
Klacht van Meggy25 op 04 december 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 3-12-2019 een verzendlabel aangeschaft. Na de betaling keerde ik echter niet terug naar de site van UPS en ook het verzendlabel is niet ontvangen. Ik heb de helpdesk gebeld en na 20 minuten in de wacht te... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.