Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fl.. op 19 november 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket besteld die vandaag op dinsdag 19 november 2019 binnen moet komen. Rond 12:45 thuis aangekomen. Krijg ik een e-mail dat ik om 13:27 niet thuis was en het pakket daarom naar een ups locatie wordt gestuurd waardoor ik... Lees meer
Klacht van Aard-dehoutsnip op 19 november 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In afspraak met de drukker zou een pakket boeken worden afgeleverd op 18 november einde dag. We zijn nu 20 uur voorbij dat tijdstip en UPS kan nog steeds niet zeggen wanneer het pakket wordt afgeleverd. Lees meer
Klacht van Ileootje op 19 november 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wat een slecht drijf , al dagen aan het bellen,zoeken waar mijn pakket is Lees meer
Klacht van Shireen1 op 18 november 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Volgens mijn trackinggegevens is UPS op 8 november 2019 langs het afleveradres geweest voor de eerste poging. Op 11 november is er voor de tweede keer een poging gedaan om op hetzelfde adres te leveren. Dit keer lag er wel... Lees meer
Klacht van Marjon B. op 17 november 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket in de vorm van een kartonnen doos geheel verfrommeld aangekomen. Totaal geen voorzichtigheid betracht, lees respectloosheid naar de klant. Veel mensen om me heen zeggen nu: ‘je wéét toch dat je met UPS geen breekbare spullen kunt versturen?’ Veelzeggend... Kennelijk... Lees meer
Klacht van hannes........koning op 14 november 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had een pakket besteld en liet dit bezorgen op mijn thuisadres. Zowel mijn moeder als mijn vader waren thuis om het pakket op te wachten. De pakketbezorger heeft aangebeld en mijn ouders hebben open gedaan. We wonen in... Lees meer
Klacht van SinneS op 13 november 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had een iPhone besteld die ik bij een UPS point zou ophalen. Toen is zonder mijn weten het aflever adres gewijzigd in een ander UPS point ergens anders. Daar is het pakket toen niet afgeleverd omdat het dus helemaal... Lees meer
Klacht van Paulwilms op 12 november 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo beste mensen op 11-10-19 is de postbode van jullie bij ons aan de deur geweest om pakket af te leveren,deze persoon heeft een niet thuis briefje in de bus gedaan zonder eerst aan te bellen terwijl wij met twee... Lees meer
Klacht van evhorssen op 11 november 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 04-09-19 een pakket verstuurd met het prijzige UPS Express Saver via Sendcloud. In het pakket zitten spullen met een waarde van €850. Het pakket had binnen drie dagen moeten worden geleverd aan een adres in de VS. Ik... Lees meer
Klacht van themby aisa op 08 november 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
beste wij hebben aktes laten overkomen naar belgie vanuit nigeria en het zou via track trace ap 2 weken bij ons binnen komen ik heb wel 10 of 12 medewerkers gesproken en zelfs de teamleider maar... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.