Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Cihantekin op 15 januari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht nu al 2 weken op mijn levering. Staat in transit maar kan helaas klantenservices niet bereiken!! Ik heb al meerdere malen gebeld en 20 minuten en niet eens iemand kunnen spreken! Elke keer na 20 minuten valt gesprek... Lees meer
Klacht van Claudia Moonique op 14 januari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag dinsdag 14 januari 2020 reed er een UPS-bus keihard door onze straat. Ik woon aan de Willink van Collenstraat 43, 3621 CK in Breukelen. Ik had net ook al gebeld, maar de verbinding met de medewerker werd helaas verbroken. Hier... Lees meer
Klacht van janvanarkel op 11 januari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Volgens UPS is een pakket geleverd, terwijl het niet bij ons aangekomen is. Op de eerste plaats waren wij op het moment van 'bezorging' gewoon thuis. De 'ontvangstbevestiging van UPS' vermeldt een andere plaats, een onbekende naam van een ontvanger... Lees meer
Klacht van Mar jan op 09 januari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Track en Trace nr: 1Z69V12E6896084497 Ik zou vandaag(9012020) mijn pakketje moeten ontvangen,maar dat was niet gebeurd. Ik vond het ook al raar,dat er ook helemaal geen tijdstip van de bezorging bekend werd gemaakt. Wat gewoon ontzettend irritant en vervelend is. Want... Lees meer
Klacht van jthofman op 09 januari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
vandaag ontvingen wij een vervangende oplader voor onze laptop. Deze zat netjes in een doosje, die weer met bubblewrap was omwikkeld, verpakt. bij het openmaken bleek dat de oplader volledig was plat gedrukt. Hiervoor moet hij wel onder een auto... Lees meer
Klacht van sreumer op 09 januari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS heeft mij een factuur voor 10,10 gestuurd (additionele kosten) omdat ik een ‘onregelmatig gevormd pakketje’ zou hebben verstuurd, terwijl het gewoon een broek was in een daarvoor bestemde plastic verpakking (zoals alle grote bedrijven ook kleding versturen). Ik verstuur... Lees meer
Klacht van Dveer op 09 januari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket besteld.. ik was niet thuis bij aflevering (maandag). Zou dan nog een keer aangeboden moeten worden en pas daarna naar dichtstbijzijnde ups ophaalpoint gebracht moeten worden (300 meter verderop ) in plaats daarvan is het direct gebracht naar... Lees meer
Klacht van PvanL op 08 januari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Onbetrouwbaar in bezorgen Wat een waardeloos bedrijf met afleveren van pakketten. Day by Day delivey, aflevering op 0701, maar geen pakket. 0801 3 telefoontjes en div. antwoorden verder, om 18.30 nog niets ontvangen. 0901 om 09.00 pakket nodig, ben heel benieuwd hoe dit... Lees meer
Klacht van a.stop88 op 07 januari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit is het bericht wat ik UPS heb gestuurd: Ik ben woest op jullie!!! Ik wacht al een tijd op mijn custom made Nike's die via jullie bezorgd zouden worden. Volgens Nike is mijn pakket al ruim een week bezorgd, maar... Lees meer
Klacht van Soraya Singowongso op 07 januari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hele dag thuis. Bezorger propt briefje in de bus met niet thuis bericht en rent weg. Ik moet nu het pakket (zwaar) ophalen bij een ups point. Dit gebeurt vaker. Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.