Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Abeloosf op 24 januari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS beweert pakket in brievenbus geleverd te hebben maar wij hebben niets ontvangen. Ook op de Ring camera opnames is er geen enkele beweging of levering te zien rond 16u06 (tijd van zogenaamde levering). Lees meer
Klacht van 123451 op 24 januari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op donderdag, was ik mijn pakketje aan het volgen die ik had bestelt uit het buitenland, die gene heeft het via ups verstuurd, vervolgens zag ik na het trekken van me parketje dat het afgeleverd was, dus ik ging hun... Lees meer
Klacht van DeZoveelsteJeroen op 23 januari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het pakket is in de verkeerde stad afgeleverd en niet op het UPS afleverpunt in de stad waar ik werkelijk woon. Ik had duidelijk wel het UPS afleverpunt gekozen. Lees meer
Klacht van Dennisbroer777 op 23 januari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket bestelt .komt niet aan .Na velen mailtje en telefoon verder.doen ze totaal niks. Lees meer
Klacht van bmszabo op 20 januari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zoals titel zegt, afgelopen vrijdag heb ik een spoedbestelling gedaan, volgens bedrijf EXPRES levering, binnen 24 uur: kosten eur 29.90 (binnen NL). Vrijdagavond mail van UPS ontvangen, levering pas MAANDAG. stilletjes gevloekt, maar wat kan je aan doen? Vervolgens mijn... Lees meer
Klacht van Tygodols op 20 januari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb extra vrij gepakt voor het pakketje zou vandaag geleverd worden kijk net in de app staat dat ze er om 12.03 zijn geweest maar dat we niet thuis waren ligt geen briefje in de brievenbus en hebben thuis... Lees meer
Klacht van Ups klant op 17 januari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 15 januari 2 geprobeerd een verzending online aan te maken maar ik heb kreeg telkens foutmelding terwijl er wel 2 keer is betaald. Ik heb geen label kunnen afdrukken waardoor ook de chauffeur is niet geweest voor... Lees meer
Klacht van Buratinoor op 17 januari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste UPS, Ik heb nu 3 keer een pakket ontvangen via jullie bezorging en in alle 3 de gevallen heb ik geen briefje in mijn brievenbus gehad met: Wij zijn aan uw deur geweest en we komen nog langs of... Lees meer
Klacht van carmendejager op 16 januari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
18-11-2019 heb ik een verzendopdracht aangemaakt, betaald en vervolgens bleek er een storing te zijn. Wij kregen geen verzend gegevens, geen etiketten om uit te printen en als we gingen inloggen was er geen pakket aangemaakt. Wij hebben contact opgenomen... Lees meer
Klacht van jeanine vijgen op 16 januari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Mijn pakket is vanmiddag afgeleverd door UPS en ze hebben het pakket buiten achter de deurklink gehaakt. Het heeft de halve dag in de regen buiten gehangen en is beschadigd omdat het achter de deurklink gehaakt is. ook is de... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.