Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van filipniko20 op 07 januari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ups geen schaamte? gisteren 32 minuten aan de lijn niemand neemt op of wilt mij helpen vandaag heb ik ze weer terug gebeld maar ze pakken hun telefoon niet op 1 euro per belminuten dieven dat zijn ze Lees meer
Klacht van Mapsa op 06 januari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Rond 17.55 uur kennis gemaakt met zeer asociaal en gevaarlijk rijgedrag van 1 van jullie chauffeurs. Op de A73, afslag Maasbracht, reed ik blijkbaar te langzaam (100 km per uur op de afrit lijkt me niet te langzaam maar toch...),... Lees meer
Klacht van Youssrakh op 03 januari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorger van UPS belde aan, ik woon in een flat dus heb via de telecom gegroet en de deur open gedaan. Terwijl ik wachtte op de bezorger die naar boven kwam zag ik even later de bezorger wegrijden! Vervolgens... Lees meer
Klacht van Fahmy954321 op 02 januari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik was de hele dag thuis en verwachtte mijn pakketje, maar niemand heeft het ooit afgeleverd. Hierdoor heb ik ook geen briefje ontvangen waar mijn info-notice nummer op staat, of überhaupt bewijs dat zij zijn geweest. Lees meer
Klacht van MeganeB078 op 30 december 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik verwachte vandaag een pakketje van UPS. Iedereen was thuis. Ik zag het busje van UPS in mijn straat rijden, ik dacht het pakketje is wel afgeleverd. Nou hij is weer terug naar het bedrijf. Terwijl ik hem vandaag nodig... Lees meer
Klacht van Vanbekkum op 30 december 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Krijg eerst netjes een e-mail over de datum dat het pakket geleverd wordt, 3 dagen later om 6 uur s'ochtends (op de dag van levering), krijg ik een e-mail dat de levering niet volgens planning kan plaatsvinden. Ik zou volgens... Lees meer
Klacht van ColinPapen op 29 december 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo UPS, Ik had afgelopen dinsdag een pakket moeten ontvangen. Deze heb ik niet gehad, de originele traceercode geeft aan dat deze is bezorgd om 12:21. Ik heb 2 briefjes in de bus over mijn pakket met allebei een ander... Lees meer
Klacht van Hilal86 op 26 december 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo Ik vind dat ups een slechte service geeft. Het kost ze maar liefst 10 dagen om een pakketje af te leveren. Ik heb naast een pakket van ups, ook een pakket binnen 2 dagen binnen gehad, die ik na de... Lees meer
Klacht van KeijzerFrits op 25 december 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket besteld van zo'n €300,- waar ik al een poosje op wacht, nou kreeg ik de melding dat dinsdag 24-12 de levering gedaan zou worden. Ik heb de hele dag beneden gezeten omdat ik me erg had... Lees meer
Klacht van UPS gedupeerde op 24 december 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na een bevestigingsmail van UPS te hebben ontvangen dat een levering vandaag zou aankomen hebben zij na een hele dag thuis wachten de leverdatum een week verplaatst. Dit is niet de eerste keer dat UPS dit doet, de laatste keer hebben... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.