Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bryan Tijsen op 13 februari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben een pakket besteld. Wij kregen een mail dat deze door de brievenbus is gegooid. Terwijl ervoor getekend moest worden. Wij hebben het pakketje niet ontvangen. Ook niet in de brievenbus. Wij hebben ups gebeld, maar zij leggen hun... Lees meer
Klacht van Lin lyn op 13 februari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Verzonden pakket na meer dan een jaar retour gestuurd Geen opdracht voor gegeven maar wel een factuur op de mat Slecht telefonisch bereikbaar Graag contact Lees meer
Klacht van Bellenblaas123 op 12 februari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Inmiddels heb ik een spookfactuur van ups ontvangen. Het gaat om een niet betaald pakketje volgens hun die ‘achteraf’ betaald zou worden. Ik meld mijn pakketjes online aan en betaal ze direct met iDeal, aangezien het al veel moeite kost... Lees meer
Klacht van Etienne2202 op 12 februari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via de site krijg ik de melding dat er een tweede poging is gedaan ons pakket te bezorgen. Dit zou om 15:13 zijn aangeboden. Ik heb geen briefje in de brievenbus gevonden en via de beelden van de camera is... Lees meer
Klacht van Survivor 2015 op 12 februari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou mijn pakket volgens Ups geleverd worden. Ik ben de hele dag thuis. Om 12.24 krijg ik een bevestiging pakket geleverd...... Ik dacht nog, ze zullen zo wel aanbellen. Nee hoor geen pakket ontvangen. Via de chat een half... Lees meer
Klacht van Mathilda71 op 11 februari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanmiddag zag ik een bus van UPS met kenteken VP-835-L zeer asociaal rijden, haalde in op een gevaarlijk kruispunt en sneed daarmee een andere weggebruiker af. Op de rotonde die hierna volgde reed hij zo belachelijk hard dat hij... Lees meer
Klacht van Cvg01 op 11 februari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS zou een bestelling afleveren, maar dit is niet gebeurt. Via de site werd gemeld dat het pakket afgeleverd is, een minuut later melding dat het op een Acces Point afgehaald moet worden. Dit terwijl de hele dag iemand beschikbaar... Lees meer
Klacht van Prisdje op 10 februari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn bestelling is geleverd op een verkeerd adres! Wat slordig dat er een pakketje naar een andere adres gaat terwijl er voor getekend moet worden. Ik ga woensdag op vakantie en ik had het daarvoor nodig. Ik vindt dit echt... Lees meer
Klacht van Leroym op 09 februari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 28 November een pakket gestuurd naar Portugal. Deze is kwijt geraakt en 5-6 weken later eindelijk gevonden in Koln. Nu zit ik vanaf begin Januari te vragen dat ze het pakket retour sturen maar ze weigeren het retour te... Lees meer
Klacht van Esther_107m op 07 februari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket werd geleverd thuis, was niet thuis, naar afleverpunt gegaan. Deze was erg ver weg van mij huisadres. Contact opgenomen (16 min in de wachtrij) pakket zou naar afleverpunt in de buurt worden verzonden. Dag later gebeld dat deze ipv... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.