Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van marc66 op 07 februari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 2 februari ontvang ik bericht van UPS dat mijn pakket gepland is voor aflevering. Op 3 februari ontvang ik bericht van UPS dat ik importkosten dien te betalen. Deze kosten betaal ik binnen 15 minuten na ontvangst van dit bericht... Lees meer
Klacht van Sjannette1971 op 05 februari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou ik pakketje ontvangen van ups omdat ik gisteren niet thuis was. Nu speciaal thuis gebleven... kreeg naar gevoel dus naar beneden gelopen naar de brievenbus en mn gevoel was goed er lag briefje in de bus dat de... Lees meer
Klacht van CaroLudikhuyze op 05 februari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het pakketje ging 301 bij mij thuis geleverd worden, omdat ik niet thuis was hebben ze het bij een UPS pickup point afgeleverd. Gisteren 42 ging ik daar langs en het pakketje is nergens te vinden. De krantenwinkel Govers C.... Lees meer
Klacht van Bart 1503 op 03 februari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
i.v.m. opening van nieuwe zaak een pinapparaat besteld. zou bezorgd worden door UPS op vrijdag. Vanaf 08:00uur op de Zaak zitten wachten en al die er kwam geen UPS. Wat schetst mijn verbazing wat ze op de site durven te... Lees meer
Klacht van Maximilian1965 op 03 februari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS levert laatste tijd heele slechte service! Dit is de derde keer dat het fout gaat. Als reden van niet leveren vandaag wordt nu aangegeven dit to holiday.! Er is geen vakantie in Nederland. Paket is trouwens al in het land Lees meer
Klacht van Sven verhees op 29 januari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Ik heb schoenen besteld en die zijn afgeleverd, Maar niet bij mij thuis. Maar op het dok onder de naam johan? Paar keer gebeld naar UPS maar moet afwachten. Iemand ervaring enof tips? Alvast bedankt Lees meer
Klacht van Noastrijkert1 op 29 januari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
28 januari bestel ik nieuwe schoenen. Dezelfde dag nog een mail gekregen dat mijn pakketje 29 januari 2020 word geleverd. Vandaag 29 januari een mail ontvangen ‘uw pakketje komt 28 januari 2020’. Lijkt me sterk dat was gister al maar... Lees meer
Klacht van Fatih .68 op 28 januari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mail gekregen dat ik niet thuis was. En niet eens aangebeld Lees meer
Klacht van Frans1980 op 26 januari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb circa 14 euro extra moeten betalen, omdat de schoenendoos die ik verzond beschermd was door een plastic tas. Deze kosten werden zonder aankondiging afgeschreven en daarom heb ik contact opgenomen met UPS via Facebook. De werknemers van UPS... Lees meer
Klacht van swimmie op 25 januari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Artikel zou op huisadres afgeleverd worden. Tot mijn verbazing krijg ik een mail dat het 5 km verder is afgeleverd bij een winkel. Wij zijn niet in het bezit van een auto. Dus dan maar emand inschakelen om het... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.