Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Imea op 26 februari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Onlangs iets besteld bij Dyson. Helaas leveren ze alleen op werkdagen. Dus 1e poging niet thuis meteen een datum doorgegeven wanner het wel uit zou komen. Wordt niet goed verwerkt dus 2e poging niet thuis pakket naar de verzender. Nog... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 februari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik verstuur soms pakketjes met UPS, vooraf wordt het tarief bepaald en vooraf wordt het overeengekomen bedrag betaald. Maanden na het versturen van het pakketje krijg ik telkenmale herinneringen. Ik ben gestopt met het versturen van pakketjes via UPS, zeer... Lees meer
Klacht van MMSS87 op 25 februari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 10 november 2019 twee keer geprobeerd een verzendlabel via de website te maken, maar deze allebei de keren niet ontvangen en wel betaald. Ik ben al sinds november bezig mijn geld terug te krijgen, maar wordt van... Lees meer
Klacht van pensive_enigma op 25 februari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht al de hele dag op mijn pakket. Ik heb een notitie op mijn deur waarop staat BIJ AFWEZIGHEID pakket in de blauwe container laten. Ik kreeg een email terwijl ik thuis ben dat ik mijn pakket gemist heb, ik... Lees meer
Klacht van Bartzuid op 21 februari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Chauffeurs UPS liegen. Ik zou donderdag 20-2-2020 een pakket aangeleverd krijgen aan het eind van de dag. De hele dag aanwezig en UPS is niet gekomen. Nagetrokken bij UPS en daar vertelde men mij, dat de chauffeur had gezegd, dat... Lees meer
Klacht van Rozemarijnlieverse op 17 februari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zou aan het einde van de dag bezorgd worden. Nu blijkt dat ups mijn pakket b8j een afleverpunt heeft gebracht, notabene een stad verderop, terwijl er gewoon de hele dag iemand thuis is geweest. Ze zeggen rond 13.30 geprobeerd... Lees meer
Klacht van Ramroo op 17 februari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nu voor de zoveelste keer ene bestelling via UPS gedaan en nog nooit is er aangebeld. Even later wel een '' niet thuis' bericht. Zo frustrerend, juist omdat ik gewoon thuis ben! Wat een ballentent! Volgens mij gaan ze niet... Lees meer
Klacht van Koenlouter op 14 februari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had voor een reparatie een product van een paar honderd euro opgestuurd, en deze kreeg ik daarna geleverd via UPS. Opzich konden ze het snel leveren, en kreeg ik een mailtje dat ze het eind volgende dag zouden leveren.... Lees meer
Klacht van VinceVDR op 14 februari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Ik heb nu al vaker gehad dat de bezorger het pakket bij de voordeur achterlaat zonder daar iets van te laten weten, terwijl het pakket van veel waarde is. Hierbij nemen ze ook niet de moeite om aan te bellen, dit... Lees meer
Klacht van Jarnok op 13 februari 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakketje besteld die helemaal uit spanje komt, en door het bedrijf was het huisnummer niet goed doorgegeven. Het pakketje is al bij een ups warenhuis in rotterdam maar moet worden teruggestuurd omdat alles het huisnummer er niet... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.