Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Paul L op 12 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via Marktplaats een poster verkocht. Met verkoper gekozen voor het te laten verzenden via UPS. Dit omdat het een poster betreft van 250x250cm. Verpakt was het pakket 10x10x260cm. Andere bekende postbedrijven doen deze afmetingen niet verzenden. UPS volgens hun site... Lees meer
Klacht van KerimaB op 12 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een berichtje gekregen dat de bezorgen ons gemist had. Heel vreemd want wij waren gewoon thuis. Volgens een sms op zaterdag om 7.42 uur zou de bezorger aan het einD van de dag komen. Om 9.32 uur een sms dat we... Lees meer
Klacht van Eldik00 op 11 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via Bol.com heb ik tweemaal een bestelling bij Merida geplaatst. Ik heb Ik heb telefonisch contact gehad met de klantenservice van UPS, maar meneer Marco gaf meteen en zonder enige empathie aan dat zij geen klachten behandelen; dat gaat allemaal... Lees meer
Klacht van BK11 op 09 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg vandaag een belletje van mijn vrouw terwijl ik op werk was, dat de bezorger beneden stond en weigerde om het zware pakket naar boven (4 hoog) te komen brengen. Dit, ondanks het feit dat mijn vrouw alléén met... Lees meer
Klacht van mdresel op 08 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had op 23.8. een bestelling verwacht. Op 25.8. krijg ik een email dat de chauffeur mij om 14u gemist heeft...heel raar, want ik werk thuis en zat in de voorkamer naast de deur. UPS dezelfde dag gecontacteerd en mij... Lees meer
Klacht van Jaapio1965 op 08 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ontving een pakje uit Korea. Het was een gift ter waarde van €35,20, dus zonder extra invoerrechten. Tot mijn verbazing moest ik de bezorger €23,29 aan COD betalen! Hij wist niet waarom, maar anders kreeg ik het niet. Eerst... Lees meer
Klacht van Marloes van Oijen op 05 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS heeft een pakket te versturen gekregen met daarop een verkeerd emailadres. Wij (ontvanger) kwamen hier vrij laat pas achter en hebben toen via de verzender contact gezocht. Hij op zijn beurt heeft weer contact gehad met UPs, omdat dit... Lees meer
Klacht van Angeladerooij81 op 04 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Donderdag een briefje in de brievenbus krijgen dat het pakket de eerst volgende werkdag bezorgd zal worden klopt niet. Blijkbaar moet daar een heel weekend over heen gaan zonder feestdagen. Lees meer
Klacht van wimvandewege op 04 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket verstuurd naar Lissabon via UPS Saver, dus extra betaald voor een goede en snelle levering. Het pakket bleef 27 augustus staan in Koln. Gebeld en mij werd verteld dat het pakket die avond verstuurd zou worden.... Lees meer
Klacht van Mevr.Bakker op 02 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb twee pakketjes met UPS verzonden en daarbij 2 UPS aankomstpunten uitgezocht. Wat niet op de site werd aangegeven dat deze twee adressen met vakantie waren. Daardoor werden de pakketten teruggestuurd. De mensen die het pakket verwachtten zochten waar... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.