Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bokidan op 19 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
mijn pakketen liggen al sinds 11/9 in tremblay france. Heb Ups meerdere malen gebeld. elke keer word er gezegd dat ze verwerken of mee nemen maar tot dag van vandaag nog niks binnen kregen. Gaat over 6 dozen van nabij... Lees meer
Klacht van Ridder64 op 19 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tot 2x toe zou een pakket opgehaald worden....tot 2x toe niet. gebeurd of veel te laat (niemand aanwezig) Probeer dan maar eens contact op te nemen met UPS! Email formulieren die nergens toe leiden, virtuele asistenten die niet werken en wanneer je... Lees meer
Klacht van Gerkema7577 op 18 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 31/8 heeft een UPS koerier mijn pakketje opgehaald, daarna is het naar Duitsland verstuurd om van daar naar Rusland te gaan. Sinds de security scan van woensdag 2/9 is het echter zoek. Meerdere keren gebeld, 3 cases aangemaakt, maar... Lees meer
Klacht van RozemarijnvdP op 18 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik verwachte twee pakketten. UPS is twee keer geweest en beide keren geen InfoNotice door de bus gedaan. Met heel moeite de klantenservice een aantal keren gebeld, al na de eerste aflever poging aangegeven dat er geen briefje door de... Lees meer
Klacht van FEAlgra op 16 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op dag 1 email ontvangen met leveringstijdstip voor volgenda dag einde dag. Dag 2 middag vrij genomen, om 14 u thuis en UPS is reeds geweest om 12 u en zal volgende dag weer komen aan einde vd dag. Dag... Lees meer
Klacht van MPA2020 op 16 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heden zending ontvangen van / via UPS mail bevestiging ontvangen waarin staat dat pakket ontvangen is door een persoon, die echter niet aanwezig is. Lees meer
Klacht van Userhajkwkl op 16 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket besteld die nooit is geleverd. Ik heb langer dan een week naar me pakket gezocht en elke dag gebeld. Elke dag kreeg ik verschillende informatie . Uiteindelijk hadden zij tegen mij gezegd dat ze het naar... Lees meer
Klacht van Gerkema7577 op 16 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 31/8 heeft een UPS koerier mijn pakketje opgehaald, daarna is het naar Duitsland verstuurd om van daar naar Rusland te gaan. Sinds de security scan van woensdag 2/9 is het echter zoek. Meerdere keren gebeld, 3 cases aangemaakt, maar... Lees meer
Klacht van C.Zonderland op 14 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik vind het niet normaal dat de bezorger van UPS een pakketje gewoon buiten zet als de bewoners niet thuis zijn terwijl er nog 2 huizen zijn om het af te geven en dat op een plek waar heel veel... Lees meer
Klacht van nathalie95 op 12 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Al enkele mails en telefoontje heb ik gepleegd, maar er wordt weinig mee gedaan. Wanneer we een pakketje hebben besteld en we zijn niet thuis, wordt het pakketje of wel voor de deur gezet, men loopt de tuin in... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.