Bij UPS zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (5%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jeanine26p op 24 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ons pakket is bij de voordeur afgezet dat gaat zo tegenwoordig..... Leuk kado voor voorbijgangers..... Onbeschoft ook... Lijkt me niet de juiste weg... Lees meer
Klacht van ianvdwint op 24 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op de track and trace op de website van UPS stond dat mijn pakket 'aan het einde van de dag' geleverd zou worden. Om duidelijkheid over het precieze tijdstip te krijgen bel ik 's ochtends rond 11u met de klantenservice... Lees meer
Klacht van robeniris op 24 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo Ik heb net mijn pakket binnen gehad, maar de lijst in het pakket is flink beschadigd. Hoe gaan we dit oplossen?? Met vriendelijke groet, Rob Lees meer
Klacht van ijoord op 24 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb afgelopen maandag bij UPS Access Point™ DROGISTERIJ PERTON, 8 RAADHUISSTRAAT, 9697PR, BLIJHAM een pakket afgeleverd dat retour moest naar de leverancier. Op mijn vraag dat ik graag een afleverbewijs zou ontvangen kreeg ik het antwoord dat ik dat... Lees meer
Klacht van mcb1701 op 24 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tot mijn verbazing een mail ontvangen dat mijn pakket is bezorgd! Op een ophaalpunt elders. En dat terwijl wij thuis zijn. Geen briefje gevonden uiteraard. Vorig jaar precies hetzelfde gebeurd, toen ben ik voor niets naar het ophaalpunt gereden en... Lees meer
Klacht van Fennerooijackers op 24 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
mijn pakket is op het verkeerde adress geleverd, ik had een apple watch besteld, en de bewoners van het adres waar hij geleverd was waren zo aardig om hem naar mij te brengen, maar voor hetzelfde geld was ik nu... Lees meer
Klacht van DaanRotterdam op 22 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS heeft onterecht invoerheffing geheven op mijn pakket. Na tussenkomst van de Douane belastingdienst ontvang ik juni 2020 een brief dat ik mijn geld terugkrijg van UPS. Dit megalomane bedrijf weigert mij echter terug te betalen Lees meer
Klacht van transpheretech op 22 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, UPS Nederland Billing Dept, Ik maak me echt zorgen over uw soort manipulaties met mijn 100% exacte maatregelen die worden verstrekt in mijn bijgevoegde factuurnummers! Vanaf nu zal ik het heel duidelijk maken aan uw facturering.Ik zal een exact 100% overeenkomend... Lees meer
Klacht van Maximilian op 22 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Ik wil vandaag een zending naar Zwitserland sturen. Ik heb een bon en een factuur gemaakt. De chauffeur komt aan de deur en zegt dat de omschrijving op de factuur niet correct is voor de Douane. Ik vraag hem hoe... Lees meer
Klacht van Tedted12 op 22 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wacht op pakket. Ben je woon thuis en hoor de brievenbus. Briefje U was niet thuis. Volgende werkdag opnieuw levering. Zit wel weekend tussen. Maandag echt niet thuis. Briefje pakket zelf ophalen in Amsterdam. Wat Amsterdam??? Woont in Sassenheim anders... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.